Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Двуязычный координатор записи пациентов на кардиологию — удалённая работа в Никарагуа
Удалённый координатор занимается записью пациентов на кардиологические приёмы, подтверждением визитов и возвращением пациентов в систему наблюдения. Ведёт записи в Epic, обрабатывает звонки пациентов и передаёт срочные вопросы клинической команде.
Описание
- Подтверждать предстоящие кардиологические приёмы посредством исходящих звонков пациентам
- Обрабатывать переносы и отмены приёмов
- Поддерживать точность записей в Epic и документировать взаимодействия с пациентами
- Передавать срочные вопросы пациентов соответствующей клинической команде
- Находить и связываться с пациентами с просроченными, отменёнными или пропущенными визитами, у которых нет последующих записей на приём
- Проводить информационно-просветительскую работу через несколько каналов и вести подробные списки последующих действий в Epic
- Продолжать последующее сопровождение до записи на приём или закрытия записи
- При необходимости отвечать на входящие телефонные звонки
- Записывать пациентов на приёмы и переносить их
- Отвечать на стандартные вопросы о приёмах
- Направлять клинические сообщения соответствующим получателям
- Точно фиксировать каждое взаимодействие с пациентом в ЭМК
Требования
- Свободное владение английским языком
- Практический опыт использования ЭМК Epic в рабочих процессах кардиологической практики
- Опыт непосредственного общения с пожилыми пациентами
- Опыт возвращения пациентов в систему наблюдения, работы с большим объёмом записей на приём или выполнения обязанностей медицинского регистратора
- Готовность работать полный рабочий день в качестве подрядчика — 40 часов в неделю
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00