Staffing For Doctors is een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf voor personeelsbemiddeling in de gezondheidszorg. Het brengt medische praktijken in contact met HIPAA-getrainde virtuele medisch assistenten en klinische ondersteuningsprofessionals die zijn afgestemd op hun specialisme. De externe teams ondersteunen praktijken in uiteenlopende specialismen bij planning, documentatie in elektronische patiëntendossiers, dossiervoering, voorafgaande autorisaties, patiëntcommunicatie en andere administratieve en klinische werkprocessen. Het bedrijf richt zich op naleving van regelgeving, veilige gegevensverwerking en een gestructureerde onboarding, en bedient praktijken via zijn processen voor personeelsbemiddeling, het portaal en klantenondersteuning.
Tweetalige coördinator voor cardiologische patiëntafspraken – op afstand in Nicaragua
Coördinator op afstand voor het plannen en bevestigen van cardiologische afspraken en het opnieuw activeren van patiënten. Beheert Epic-dossiers, behandelt telefoontjes van patiënten en verwijst dringende zorgen door naar het klinische team.
Beschrijving
- Aankomende cardiologische afspraken bevestigen via uitgaande telefoongesprekken met patiënten
- Afspraken verzetten en annuleren
- Nauwkeurige Epic-dossiers bijhouden en patiëntcontacten documenteren
- Dringende zorgen van patiënten doorverwijzen naar het juiste klinische team
- Patiënten met achterstallige, geannuleerde of gemiste afspraken zonder vervolgafspraak opsporen en contacteren
- Via meerdere kanalen contact opnemen en gedetailleerde Epic-opvolglijsten bijhouden
- De opvolging voortzetten totdat afspraken zijn ingepland of dossiers zijn afgesloten
- Inkomende telefoonlijnen indien nodig beantwoorden
- Patiëntenbezoeken plannen en opnieuw inplannen
- Routinevragen over afspraken beantwoorden
- Klinische berichten doorsturen naar de juiste ontvangers
- Elke patiëntinteractie nauwkeurig registreren in het EMR
Vereisten
- Vloeiende communicatieve vaardigheden in het Engels
- Praktische ervaring met het Epic-EHR binnen werkprocessen van een cardiologiepraktijk
- Ervaring met directe communicatie met oudere patiënten
- Ervaring met het opnieuw activeren van patiënten, planning met een hoog volume of werkzaamheden als medisch receptionist
- Beschikbaarheid voor een fulltime contractrol van 40 uur per week
- Beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur