Staffing For Doctors on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan henkilöstöpalveluyritys, joka yhdistää lääkäriasemat HIPAA-koulutettuihin, erikoisalojen tarpeisiin sovitettuihin virtuaalisiin lääketieteellisiin avustajiin ja kliinisen tuen ammattilaisiin. Sen etätiimit tukevat vastaanottoja ajanvarauksissa, sähköisten potilastietojärjestelmien dokumentoinnissa, potilaskertomusten laatimisessa, ennakkolupien hakemisessa, potilasviestinnässä sekä muissa hallinnollisissa ja kliinisissä työnkuluissa useilla erikoisaloilla. Yritys keskittyy vaatimustenmukaisuuteen, tietojen turvalliseen käsittelyyn ja jäsenneltyyn perehdytykseen sekä palvelee vastaanottoja henkilöstöpalvelujensa, portaalinsa ja asiakastukiprosessiensa kautta.
Kaksikielinen kardiologian potilasajanvarauskoordinaattori – etätyö Nicaraguassa
Etäkoordinaattori tukee kardiologian ajanvarausten tekemistä, vahvistamista ja potilaiden aktivoimista uudelleen. Ylläpitää Epic-tietoja, käsittelee potilaspuheluita ja ohjaa kiireelliset huolenaiheet kliiniselle tiimille.
Kuvaus
- Vahvista tulevat kardiologian vastaanottoajat soittamalla potilaille
- Käsittele ajan siirrot ja peruutukset
- Ylläpidä tarkkoja Epic-tietoja ja dokumentoi potilaskontaktit
- Ohjaa kiireelliset potilaiden huolenaiheet asianmukaiselle kliiniselle tiimille
- Etsi ja tavoita potilaat, joiden vastaanottoaika on mennyt ohi tai jotka ovat peruneet ajan tai jättäneet saapumatta ilman uutta seurantavastaanottoa
- Tee yhteydenottoja useissa kanavissa ja ylläpidä yksityiskohtaisia Epic-seurantalistoja
- Jatka seurantaa, kunnes aika on varattu tai tiedot suljettu
- Vastaa tarvittaessa saapuviin puheluihin
- Varaa ja siirrä potilaskäyntejä
- Vastaa tavanomaisiin ajanvarausta koskeviin kysymyksiin
- Ohjaa kliiniset viestit oikeille vastaanottajille
- Kirjaa jokainen potilaskontakti tarkasti sähköiseen potilastietojärjestelmään
Vaatimukset
- Sujuva englannin kielen viestintätaito
- Käytännön kokemusta Epic-potilastietojärjestelmän käytöstä kardiologian työprosesseissa
- Kokemusta suorasta viestinnästä iäkkäiden potilaiden kanssa
- Kokemusta potilaiden aktivoimisesta uudelleen, suuren volyymin ajanvarauksista tai lääkärin vastaanoton vastaanottotehtävistä
- Mahdollisuus kokoaikaiseen toimeksiantosuhteeseen, joka edellyttää 40 työtuntia viikossa
- Mahdollisuus työskennellä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00