Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Dvojjazyčný koordinátor objednávání kardiologických pacientů — práce na dálku v Nikaragui
Koordinátor pracující na dálku zajišťuje objednávání pacientů na kardiologická vyšetření, potvrzování termínů a opětovné kontaktování pacientů. Vede záznamy v systému Epic, vyřizuje hovory pacientů a předává naléhavé záležitosti klinickému týmu.
Popis
- Potvrzovat nadcházející kardiologická vyšetření prostřednictvím odchozích hovorů pacientům
- Vyřizovat změny termínů a rušení vyšetření
- Udržovat přesné záznamy v systému Epic a dokumentovat komunikaci s pacienty
- Předávat naléhavé záležitosti pacientů příslušnému klinickému týmu
- Vyhledávat a kontaktovat pacienty po termínu, po zrušených nebo zmeškaných vyšetřeních, kteří nemají naplánovanou následnou návštěvu
- Provádět kontakt prostřednictvím více kanálů a vést podrobné seznamy následných úkolů v systému Epic
- Pokračovat v následném kontaktu, dokud nebude návštěva naplánována nebo záznam uzavřen
- Podle potřeby vyřizovat příchozí telefonní hovory
- Objednávat a přeobjednávat návštěvy pacientů
- Odpovídat na běžné dotazy týkající se návštěv
- Předávat klinická sdělení příslušným příjemcům
- Přesně zaznamenávat každou interakci s pacientem do elektronické zdravotní dokumentace
Požadavky
- Plynulá komunikace v angličtině
- Praktická zkušenost s používáním elektronické zdravotní dokumentace Epic v pracovních postupech kardiologické praxe
- Zkušenost s přímou komunikací se staršími pacienty
- Zkušenost s opětovným kontaktováním pacientů, objednáváním velkého počtu návštěv nebo výkonem práce zdravotnického recepčního
- Ochota pracovat na plný úvazek jako smluvní pracovník po dobu 40 hodin týdně
- Dostupnost od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00