Desjardins je severnoameriška finančna zadruga, ki zagotavlja storitve posameznikom, podjetjem in skupnostim po vsej Kanadi. Njena ponudba vključuje osebno in poslovno bančništvo, kreditne kartice, hipoteke, posojila, varčevanje in naložbe ter avtomobilsko in stanovanjsko zavarovanje. Organizacija združuje finančne in zavarovalniške storitve z zadružnim modelom, ki članom omogoča sodelovanje pri odločanju, obenem pa poudarja odgovorno vlaganje, podporo lokalnemu gospodarstvu, vključenost v skupnost in razvoj mladih.
Agent za vrednostne papirje ter storitve za člane in stranke – Desjardins
Desjardins išče agenta za storitve na področju vrednostnih papirjev, ki bo podpiral investicijske svetovalce ter odnose s člani in strankami. Delo združuje pomoč pri računih, storitve za stranke, podporo prodaji, raziskovanje in razvoj poslovanja v poslovalnicah v Quebecu.
Opis
- Podpirati investicijske svetovalce in širšo ekipo pri administrativnih dejavnostih, storitvah za stranke in razvoju poslovanja
- Odgovarjati na vprašanja strank o računih, produktih in storitvah
- Raziskovati zahtevke in izvajati nadaljnje ukrepe za zagotavljanje učinkovite storitve
- Poizvedbe in zahtevke posredovati ustrezni kontaktni osebi
- Člane in stranke usmerjati k orodjem in servisnim potem, prilagojenim njihovi želeni ravni samostojnosti in avtomatizacije
- Odgovarjati na telefonske klice, obravnavati zahtevke za informacije in jih ustrezno usmerjati
- Ekipo pomagati pri prepoznavanju operativnih tveganj in priložnosti za izboljšave
- Skrbeti za člane in stranke, hkrati pa pridobivati potencialne stranke, jim predstavljati ponudbo in razvijati trajne poslovne odnose
- Podpirati prodajo produktov in storitev, povezanih z vrednostnimi papirji, prek distribucijskih kanalov, usklajenih s potrebami strank in aktualnimi praksami
- Izvajati prodajne dejavnosti, zagotavljati podporo prodaji in opravljati dejavnosti upravljanja odnosov s strankami za določene produkte in storitve
- Vzdrževati zadovoljstvo članov in strank ter kakovost storitev v skladu z organizacijskimi standardi in postopki
Zahteve
- Potrdilo o zaključenem kolegijskem izobraževanju
- Vsaj tri leta ustreznih izkušenj
- Upoštevajo se lahko tudi enakovredne kombinacije kvalifikacij in ustreznih izkušenj
- Zahtevano je delovno znanje francoščine
Ugodnosti
- Konkurenčna plača z letnim bonusom
- Štirje tedni prilagodljivega dopusta od prvega leta
- Pokojninski načrt z določenimi prejemki, ki zagotavlja predvidljiv dohodek po upokojitvi
- Skupinsko zavarovanje s telemedicino
- Povračilo stroškov za zdravje in dobro počutje ter opremo za delo na daljavo