증권 회원 및 고객 서비스 담당자 – Desjardins
Desjardins는 투자 자문가를 지원하고 회원 및 고객 관계를 관리할 증권 서비스 담당자를 찾고 있습니다. 이 직무는 계좌 지원, 고객 서비스, 영업 지원, 조사 및 퀘벡 지점 전반의 사업 개발을 아우릅니다.
설명
- 투자 자문가와 팀 전체에 행정, 고객 서비스 및 사업 개발 업무를 지원합니다
- 계좌, 상품 및 서비스에 관한 고객의 질문에 답변합니다
- 요청 사항을 조사하고 후속 조치를 완료하여 효과적인 서비스를 제공합니다
- 문의와 요청을 적절한 담당자에게 전달합니다
- 회원과 고객이 선호하는 자립성 및 자동화 수준에 맞는 도구와 서비스 채널을 안내합니다
- 전화에 응대하고 정보 요청을 처리하여 적절히 안내합니다
- 팀이 운영 위험과 개선 기회를 파악하도록 지원합니다
- 회원과 고객에게 서비스를 제공하는 동시에 잠재 고객을 발굴하고 제안하며 지속적인 비즈니스 관계를 발전시킵니다
- 고객의 요구와 현재 관행에 부합하는 유통 채널을 통해 증권 상품 및 서비스 판매를 지원합니다
- 지정된 상품과 서비스의 영업, 영업 지원 및 고객 관계 업무를 수행합니다
- 조직의 기준과 절차에 따라 회원 및 고객 만족도와 서비스 품질을 유지합니다
지원 자격
- 대학 학업 증명서
- 관련 경력 3년 이상
- 동등한 자격과 관련 경력의 조합도 고려할 수 있습니다
- 업무상 프랑스어 구사 능력이 필요합니다
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 연간 보너스
- 입사 첫해부터 4주간의 유연한 휴가
- 예측 가능한 은퇴 소득을 제공하는 확정급여형 연금 제도
- 원격 진료가 포함된 단체 보험
- 건강 및 웰니스 비용과 재택근무 장비 비용 지원