
Desjardins یک تعاونی مالی آمریکای شمالی است که به افراد، کسبوکارها و جوامع سراسر کانادا خدمات ارائه میدهد. خدمات آن شامل بانکداری شخصی و تجاری، کارتهای اعتباری، وامهای مسکن، وامها، پسانداز و سرمایهگذاری، و بیمه خودرو و خانه است. این سازمان خدمات مالی و بیمهای را با مدلی تعاونی ترکیب میکند که به اعضا در تصمیمگیری نقش میدهد. همچنین بر سرمایهگذاری مسئولانه، حمایت از اقتصاد محلی، مشارکت اجتماعی و توسعه جوانان تأکید دارد.
کارشناس خدمات اعضا و مشتریان در حوزه اوراق بهادار – دشاردن
دشاردن برای پشتیبانی از مشاوران سرمایهگذاری و روابط اعضا و مشتریان بهدنبال یک کارشناس خدمات اوراق بهادار است. این نقش ترکیبی از کمک به حسابها، خدمات مشتری، پشتیبانی فروش، پژوهش و توسعه کسبوکار در شعب کِبِک است.
توضیحات
- پشتیبانی از مشاوران سرمایهگذاری و تیم گستردهتر در فعالیتهای اداری، خدمات مشتری و توسعه کسبوکار
- پاسخدادن به پرسشهای مشتریان درباره حسابها، محصولات و خدمات
- بررسی درخواستهای پژوهشی و انجام پیگیریهای لازم برای ارائه خدمات مؤثر
- ارجاع پرسشها و درخواستها به فرد مناسب
- راهنمایی اعضا و مشتریان به ابزارها و کانالهای خدماتی متناسب با سطح ترجیحی استقلال و خودکارسازی آنها
- پاسخدادن به تماسهای تلفنی، رسیدگی به درخواستهای اطلاعاتی و هدایت مناسب آنها
- کمک به تیم برای شناسایی ریسکهای عملیاتی و فرصتهای بهبود
- ارائه خدمت به اعضا و مشتریان، همزمان با شناسایی مشتریان بالقوه، برقراری ارتباط و توسعه روابط تجاری پایدار
- پشتیبانی از فروش محصولات و خدمات اوراق بهادار از طریق کانالهای توزیعی همسو با نیازهای مشتریان و رویههای جاری
- انجام فعالیتهای فروش، پشتیبانی فروش و روابط مشتری برای محصولات و خدمات تعیینشده
- حفظ رضایت اعضا و مشتریان و کیفیت خدمات مطابق با استانداردها و رویههای سازمان
شرایط لازم
- گواهی تحصیلات کالجی
- حداقل سه سال تجربه مرتبط
- ترکیبهای معادلِ مدارک و تجربه مرتبط ممکن است مورد بررسی قرار گیرد
- دانش کاری زبان فرانسوی الزامی است
مزایا
- حقوق رقابتی همراه با پاداش سالانه
- چهار هفته مرخصی انعطافپذیر از سال اول
- طرح بازنشستگی با مزایای معین که درآمد قابل پیشبینی در دوران بازنشستگی ارائه میدهد
- پوشش بیمه گروهی همراه با پزشکی از راه دور
- بازپرداخت هزینههای سلامت و تندرستی و تجهیزات دورکاری