Desjardins
Desjardins
Desjardins یک تعاونی مالی آمریکای شمالی است که به افراد، کسب‌وکارها و جوامع سراسر کانادا خدمات ارائه می‌دهد. خدمات آن شامل بانکداری شخصی و تجاری، کارت‌های اعتباری، وام‌های مسکن، وام‌ها، پس‌انداز و سرمایه‌گذاری، و بیمه خودرو و خانه است. این سازمان خدمات مالی و بیمه‌ای را با مدلی تعاونی ترکیب می‌کند که به اعضا در تصمیم‌گیری نقش می‌دهد. همچنین بر سرمایه‌گذاری مسئولانه، حمایت از اقتصاد محلی، مشارکت اجتماعی و توسعه جوانان تأکید دارد.

کارشناس خدمات اعضا و مشتریان در حوزه اوراق بهادار – دشاردن

دشاردن برای پشتیبانی از مشاوران سرمایه‌گذاری و روابط اعضا و مشتریان به‌دنبال یک کارشناس خدمات اوراق بهادار است. این نقش ترکیبی از کمک به حساب‌ها، خدمات مشتری، پشتیبانی فروش، پژوهش و توسعه کسب‌وکار در شعب کِبِک است.

توضیحات

  • پشتیبانی از مشاوران سرمایه‌گذاری و تیم گسترده‌تر در فعالیت‌های اداری، خدمات مشتری و توسعه کسب‌وکار
  • پاسخ‌دادن به پرسش‌های مشتریان درباره حساب‌ها، محصولات و خدمات
  • بررسی درخواست‌های پژوهشی و انجام پیگیری‌های لازم برای ارائه خدمات مؤثر
  • ارجاع پرسش‌ها و درخواست‌ها به فرد مناسب
  • راهنمایی اعضا و مشتریان به ابزارها و کانال‌های خدماتی متناسب با سطح ترجیحی استقلال و خودکارسازی آن‌ها
  • پاسخ‌دادن به تماس‌های تلفنی، رسیدگی به درخواست‌های اطلاعاتی و هدایت مناسب آن‌ها
  • کمک به تیم برای شناسایی ریسک‌های عملیاتی و فرصت‌های بهبود
  • ارائه خدمت به اعضا و مشتریان، هم‌زمان با شناسایی مشتریان بالقوه، برقراری ارتباط و توسعه روابط تجاری پایدار
  • پشتیبانی از فروش محصولات و خدمات اوراق بهادار از طریق کانال‌های توزیعی همسو با نیازهای مشتریان و رویه‌های جاری
  • انجام فعالیت‌های فروش، پشتیبانی فروش و روابط مشتری برای محصولات و خدمات تعیین‌شده
  • حفظ رضایت اعضا و مشتریان و کیفیت خدمات مطابق با استانداردها و رویه‌های سازمان

شرایط لازم

  • گواهی تحصیلات کالجی
  • حداقل سه سال تجربه مرتبط
  • ترکیب‌های معادلِ مدارک و تجربه مرتبط ممکن است مورد بررسی قرار گیرد
  • دانش کاری زبان فرانسوی الزامی است

مزایا

  • حقوق رقابتی همراه با پاداش سالانه
  • چهار هفته مرخصی انعطاف‌پذیر از سال اول
  • طرح بازنشستگی با مزایای معین که درآمد قابل پیش‌بینی در دوران بازنشستگی ارائه می‌دهد
  • پوشش بیمه گروهی همراه با پزشکی از راه دور
  • بازپرداخت هزینه‌های سلامت و تندرستی و تجهیزات دورکاری