Desjardins on Põhja-Ameerika finantsühistu, mis teenindab eraisikuid, ettevõtteid ja kogukondi kogu Kanadas. Selle teenuste hulka kuuluvad era- ja äripangandus, krediitkaardid, hüpoteegid, laenud, säästmis- ja investeerimislahendused ning auto- ja kodukindlustus. Organisatsioon ühendab finants- ja kindlustusteenused ühistulise mudeliga, mis annab liikmetele võimaluse otsuste tegemisel kaasa rääkida, rõhutades samal ajal vastutustundlikku investeerimist, kohaliku majanduse toetamist, kogukondlikku tegevust ja noorte arengut.
Väärtpaberite ja liikmesklientide teeninduse spetsialist – Desjardins
Desjardins otsib väärtpaberiteeninduse spetsialisti, kes toetaks investeerimisnõustajaid ja liikmesklientide suhteid. Töö ühendab kontode haldamise, klienditeeninduse, müügi toetamise, uurimistöö ja äriarenduse Quebeci filiaalides.
Kirjeldus
- Toetada investeerimisnõustajaid ja kogu meeskonda haldusülesannetes, klienditeeninduses ja äriarenduses
- Vastata klientide konto-, toote- ja teenuseküsimustele
- Uurida päringuid ja teha järeltegevusi tõhusa teeninduse tagamiseks
- Suunata päringud ja taotlused sobiva kontaktisiku juurde
- Juhatada liikmed ja kliendid nende eelistatud iseseisvuse ja automatiseerituse tasemele sobivate tööriistade ja teeninduskanaliteni
- Vastata telefonikõnedele, käsitleda teabepäringuid ja suunata need asjakohaselt
- Aidata meeskonnal tuvastada tegevusriske ja parendusvõimalusi
- Teenindada liikmeid ja kliente ning leida, kõnetada ja arendada pikaajalisi ärisuhteid
- Toetada väärtpaberitoodete ja -teenuste müüki kliendi vajadustele ja kehtivatele tavadele vastavate turustuskanalite kaudu
- Teha määratud toodete ja teenustega seotud müügi-, müügitugi- ja kliendisuhetega seotud tegevusi
- Säilitada liikmete ja klientide rahulolu ning teenuse kvaliteet vastavalt organisatsiooni standarditele ja protseduuridele
Nõuded
- Kollegiaalõpingute tunnistus
- Vähemalt kolm aastat asjakohast kogemust
- Arvesse võidakse võtta samaväärseid kvalifikatsiooni ja asjakohase kogemuse kombinatsioone
- Prantsuse keele töine oskus on nõutav
Hüved
- Konkurentsivõimeline palk koos aastaboonusega
- Esimesest tööaastast alates neli nädalat paindlikku puhkust
- Määratud hüvitisega pensioniplaan, mis pakub prognoositavat pensionitulu
- Telemeditsiini sisaldav grupikindlustus
- Tervise- ja heaolukulude ning kaugtöövahendite hüvitamine