Desjardins ir Ziemeļamerikas finanšu kooperatīvs, kas apkalpo privātpersonas, uzņēmumus un kopienas visā Kanādā. Tā pakalpojumi ietver privātpersonu un uzņēmumu banku pakalpojumus, kredītkartes, hipotekāros kredītus, aizdevumus, uzkrājumu un ieguldījumu risinājumus, kā arī automašīnu un mājokļa apdrošināšanu. Organizācija apvieno finanšu un apdrošināšanas pakalpojumus ar kooperatīva modeli, kas ļauj biedriem piedalīties lēmumu pieņemšanā, vienlaikus uzsverot atbildīgus ieguldījumus, vietējās ekonomikas atbalstu, iesaisti kopienā un jauniešu attīstību.
Vērtspapīru un biedru klientu apkalpošanas speciālists – Desjardins
Desjardins meklē vērtspapīru apkalpošanas speciālistu, kas atbalstītu ieguldījumu konsultantus un attiecības ar biedriem un klientiem. Amats apvieno kontu apkalpošanu, klientu servisu, pārdošanas atbalstu, izpēti un uzņēmējdarbības attīstību Kvebekas filiālēs.
Apraksts
- Atbalstīt ieguldījumu konsultantus un plašāku komandu administratīvajos, klientu apkalpošanas un uzņēmējdarbības attīstības jautājumos
- Atbildēt uz klientu jautājumiem par kontiem, produktiem un pakalpojumiem
- Izpētīt pieprasījumus un veikt turpmākās darbības, lai nodrošinātu efektīvu apkalpošanu
- Novirzīt jautājumus un pieprasījumus atbilstošajai kontaktpersonai
- Virzīt biedrus un klientus uz rīkiem un apkalpošanas kanāliem, kas atbilst viņu vēlamajam patstāvības un automatizācijas līmenim
- Atbildēt uz tālruņa zvaniem, apstrādāt informācijas pieprasījumus un atbilstoši tos novirzīt
- Palīdzēt komandai atpazīt darbības riskus un uzlabošanas iespējas
- Apkalpot biedrus un klientus, vienlaikus meklējot potenciālos klientus, uzrunājot viņus un veidojot ilgtermiņa biznesa attiecības
- Atbalstīt vērtspapīru produktu un pakalpojumu pārdošanu, izmantojot klientu vajadzībām un pašreizējai praksei atbilstošus izplatīšanas kanālus
- Veikt pārdošanas, pārdošanas atbalsta un klientu attiecību uzturēšanas darbības saistībā ar noteiktajiem produktiem un pakalpojumiem
- Uzturēt biedru un klientu apmierinātību un pakalpojumu kvalitāti atbilstoši organizācijas standartiem un procedūrām
Prasības
- Koledžas studiju apliecība
- Vismaz trīs gadu atbilstoša pieredze
- Var tikt ņemtas vērā līdzvērtīgas kvalifikācijas un atbilstošas pieredzes kombinācijas
- Nepieciešamas franču valodas darba zināšanas
Priekšrocības
- Konkurētspējīgs atalgojums ar gada prēmiju
- Četras elastīgas atvaļinājuma nedēļas, sākot ar pirmo gadu
- Noteiktu pabalstu pensiju plāns, kas nodrošina prognozējamus pensijas ienākumus
- Grupas apdrošināšana ar telemedicīnas pakalpojumiem
- Veselības un labsajūtas izdevumu, kā arī attālinātā darba aprīkojuma izdevumu kompensācija