„Desjardins“ yra Šiaurės Amerikos finansų kooperatyvas, aptarnaujantis privačius asmenis, įmones ir bendruomenes visoje Kanadoje. Jo paslaugos apima asmeninę ir verslo bankininkystę, kredito korteles, būsto paskolas, paskolas, taupymo ir investavimo sprendimus, taip pat automobilių ir būsto draudimą. Organizacija finansines ir draudimo paslaugas derina su kooperatyvo modeliu, suteikiančiu nariams galimybę dalyvauti priimant sprendimus, ir daug dėmesio skiria atsakingam investavimui, vietos ekonomikos rėmimui, bendruomeninei veiklai bei jaunimo ugdymui.
Vertybinių popierių ir narių klientų aptarnavimo specialistas – Desjardins
„Desjardins“ ieško vertybinių popierių aptarnavimo specialisto, kuris padėtų investicijų konsultantams ir palaikytų ryšius su nariais bei klientais. Šiame darbe derinamas sąskaitų administravimas, klientų aptarnavimas, pardavimo palaikymas, tyrimai ir verslo plėtra Kvebeko skyriuose.
Aprašymas
- Padėti investicijų konsultantams ir visai komandai vykdyti administracinę veiklą, teikti klientų aptarnavimą ir plėtoti verslą
- Atsakyti į klientų klausimus apie sąskaitas, produktus ir paslaugas
- Nagrinėti užklausas ir atlikti tolesnius veiksmus, kad būtų užtikrintas veiksmingas aptarnavimas
- Nukreipti užklausas ir prašymus tinkamam kontaktiniam asmeniui
- Nukreipti narius ir klientus į įrankius bei aptarnavimo kanalus, atitinkančius jų pageidaujamą savarankiškumo ir automatizavimo lygį
- Atsiliepti į telefono skambučius, tvarkyti informacijos užklausas ir tinkamai jas nukreipti
- Padėti komandai atpažinti veiklos rizikas ir tobulinimo galimybes
- Aptarnauti narius ir klientus, ieškoti potencialių klientų, siūlyti paslaugas ir plėtoti ilgalaikius verslo ryšius
- Padėti parduoti vertybinių popierių produktus ir paslaugas per platinimo kanalus, atitinkančius klientų poreikius ir dabartinę praktiką
- Vykdyti priskirtų produktų ir paslaugų pardavimo, pardavimo palaikymo ir santykių su klientais veiklą
- Palaikyti narių ir klientų pasitenkinimą bei paslaugų kokybę pagal organizacijos standartus ir procedūras
Reikalavimai
- Koleginių studijų pažymėjimas
- Ne mažesnė kaip trejų metų atitinkama patirtis
- Gali būti vertinami lygiaverčiai kvalifikacijos ir atitinkamos patirties deriniai
- Būtinos darbinės prancūzų kalbos žinios
Privalumai
- Konkurencingas atlyginimas ir metinė premija
- Nuo pirmųjų metų – keturios savaitės lanksčių atostogų
- Nustatytų išmokų pensijų planas, suteikiantis prognozuojamas pajamas išėjus į pensiją
- Grupinis draudimas su telemedicinos paslaugomis
- Sveikatos ir gerovės išlaidų bei nuotolinio darbo įrangos kompensavimas