Desjardins ialah sebuah koperasi kewangan Amerika Utara yang melayani individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Tawarannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans dengan model koperasi yang memberi ahli peranan dalam membuat keputusan, sambil menekankan pelaburan bertanggungjawab, sokongan terhadap ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Agen Layanan Anggota dan Klien Sekuritas – Desjardins
Desjardins mencari agen layanan sekuritas untuk mendukung penasihat investasi serta hubungan dengan anggota dan klien. Peran ini mencakup bantuan rekening, layanan klien, dukungan penjualan, riset, dan pengembangan bisnis di berbagai cabang Quebec.
Deskripsi
- Mendukung penasihat investasi dan tim yang lebih luas dalam kegiatan administratif, layanan klien, dan pengembangan bisnis
- Menjawab pertanyaan klien tentang rekening, produk, dan layanan
- Meneliti permintaan dan melakukan tindak lanjut untuk memberikan layanan yang efektif
- Mengarahkan pertanyaan dan permintaan kepada kontak yang tepat
- Membimbing anggota dan klien menuju alat serta saluran layanan yang sesuai dengan tingkat kemandirian dan otomatisasi yang mereka pilih
- Menjawab panggilan telepon, menangani permintaan informasi, dan mengarahkannya dengan tepat
- Membantu tim mengenali risiko operasional dan peluang untuk melakukan perbaikan
- Melayani anggota dan klien sambil mencari prospek, menawarkan, dan mengembangkan hubungan bisnis jangka panjang
- Mendukung penjualan produk dan layanan sekuritas melalui saluran distribusi yang selaras dengan kebutuhan klien dan praktik yang berlaku
- Melaksanakan kegiatan penjualan, dukungan penjualan, dan hubungan klien untuk produk serta layanan yang ditentukan
- Mempertahankan kepuasan anggota dan klien serta kualitas layanan sesuai dengan standar dan prosedur organisasi
Persyaratan
- Sertifikat Studi Kolegial
- Setidaknya tiga tahun pengalaman yang relevan
- Kombinasi kualifikasi dan pengalaman relevan yang setara dapat dipertimbangkan
- Pengetahuan kerja bahasa Prancis diperlukan
Tunjangan
- Gaji kompetitif dengan bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel sejak tahun pertama
- Program pensiun manfaat pasti yang menawarkan pendapatan pensiun yang dapat diprediksi
- Perlindungan asuransi kelompok dengan telemedisin
- Penggantian biaya kesehatan dan kebugaran serta perlengkapan kerja jarak jauh