Desjardins ialah koperasi kewangan Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans melalui model koperasi yang membolehkan ahli mengambil bahagian dalam membuat keputusan, di samping menekankan pelaburan yang bertanggungjawab, sokongan ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Ejen Perkhidmatan Ahli dan Pelanggan Sekuriti – Desjardins
Desjardins sedang mencari ejen perkhidmatan sekuriti untuk menyokong penasihat pelaburan serta hubungan dengan ahli dan pelanggan. Peranan ini menggabungkan bantuan akaun, perkhidmatan pelanggan, sokongan jualan, penyelidikan, dan pembangunan perniagaan di cawangan-cawangan Quebec.
Penerangan
- Menyokong penasihat pelaburan dan pasukan yang lebih luas dalam aktiviti pentadbiran, perkhidmatan pelanggan, dan pembangunan perniagaan
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang akaun, produk, dan perkhidmatan
- Menyelidik permintaan dan membuat susulan untuk memberikan perkhidmatan yang berkesan
- Menyalurkan pertanyaan dan permintaan kepada pihak yang sesuai
- Membimbing ahli dan pelanggan kepada alat serta saluran perkhidmatan yang sepadan dengan tahap kebebasan dan automasi pilihan mereka
- Menjawab panggilan telefon, mengendalikan permintaan maklumat, dan menyalurkannya dengan sewajarnya
- Membantu pasukan mengenal pasti risiko operasi dan peluang untuk penambahbaikan
- Memberikan perkhidmatan kepada ahli dan pelanggan sambil mencari prospek, mendapatkan, dan membangunkan hubungan perniagaan yang berkekalan
- Menyokong penjualan produk dan perkhidmatan sekuriti melalui saluran pengedaran yang selaras dengan keperluan pelanggan dan amalan semasa
- Melaksanakan aktiviti jualan, sokongan jualan, dan hubungan pelanggan bagi produk serta perkhidmatan yang ditetapkan
- Mengekalkan kepuasan ahli dan pelanggan serta kualiti perkhidmatan selaras dengan piawaian dan prosedur organisasi
Keperluan
- Pengesahan Pengajian Kolej
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman yang berkaitan
- Gabungan kelayakan dan pengalaman berkaitan yang setara boleh dipertimbangkan
- Pengetahuan kerja bahasa Perancis diperlukan
Faedah
- Gaji kompetitif dengan bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel mulai tahun pertama
- Pelan pencen manfaat pasti yang menawarkan pendapatan persaraan yang boleh dijangka
- Perlindungan insurans berkumpulan dengan teleperubatan
- Bayaran balik perbelanjaan kesihatan dan kesejahteraan serta peralatan kerja jarak jauh