Desjardins — північноамериканський фінансовий кооператив, який обслуговує приватних осіб, підприємства та громади по всій Канаді. Організація пропонує банківські послуги для фізичних осіб і бізнесу, кредитні картки, іпотечні кредити, позики, ощадні та інвестиційні продукти, а також страхування автомобілів і житла. Desjardins поєднує фінансові та страхові послуги з кооперативною моделлю, що дає учасникам змогу брати участь у прийнятті рішень, приділяючи особливу увагу відповідальним інвестиціям, підтримці місцевої економіки, розвитку громад і молоді.
Фахівець із цінних паперів та обслуговування членів і клієнтів — Desjardins
Desjardins шукає фахівця з обслуговування клієнтів у сфері цінних паперів для підтримки інвестиційних консультантів і відносин із клієнтами-членами. Роль поєднує допомогу з рахунками, обслуговування клієнтів, підтримку продажів, дослідження та розвиток бізнесу у філіях Квебеку.
Опис
- Підтримка інвестиційних консультантів і всієї команди в адміністративних завданнях, обслуговуванні клієнтів і розвитку бізнесу
- Відповіді на запитання клієнтів щодо рахунків, продуктів і послуг
- Опрацювання дослідницьких запитів і подальший супровід для забезпечення ефективного обслуговування
- Спрямування запитів і звернень до відповідного фахівця
- Консультування членів і клієнтів щодо інструментів і каналів обслуговування, які відповідають бажаному рівню самостійності та автоматизації
- Відповіді на телефонні дзвінки, опрацювання інформаційних запитів і їх належне спрямування
- Допомога команді у виявленні операційних ризиків і можливостей для вдосконалення
- Обслуговування членів і клієнтів, пошук потенційних клієнтів, залучення нових клієнтів і розвиток довгострокових ділових відносин
- Підтримка продажу продуктів і послуг у сфері цінних паперів через канали дистрибуції, що відповідають потребам клієнтів і сучасним практикам
- Виконання завдань із продажів, підтримки продажів і роботи з клієнтами щодо визначених продуктів і послуг
- Забезпечення задоволеності членів і клієнтів та якості обслуговування відповідно до організаційних стандартів і процедур
Вимоги
- Диплом про завершення професійної освітньої програми
- Щонайменше три роки відповідного досвіду
- Можуть розглядатися еквівалентні поєднання кваліфікації та відповідного досвіду
- Потрібне робоче знання французької мови
Переваги
- Конкурентна заробітна плата з щорічною премією
- Чотири тижні гнучкої відпустки з першого року роботи
- Пенсійний план із визначеними виплатами, що забезпечує прогнозований дохід після виходу на пенсію
- Групове страхування з послугами телемедицини
- Відшкодування витрат на здоров’я та добробут, а також на обладнання для дистанційної роботи