Desjardins je sjevernoamerička financijska zadruga koja pruža usluge pojedincima, poduzećima i zajednicama diljem Kanade. Njena ponuda obuhvaća osobno i poslovno bankarstvo, kreditne kartice, hipoteke, zajmove, štednju i ulaganja te osiguranje automobila i doma. Organizacija objedinjuje financijske i osiguravateljske usluge sa zadružnim modelom koji članovima omogućuje sudjelovanje u donošenju odluka, uz naglasak na odgovorno ulaganje, potporu lokalnom gospodarstvu, uključivanje u zajednicu i razvoj mladih.
Agent za vrijednosne papire te usluge članovima i klijentima – Desjardins
Desjardins traži agenta za usluge povezane s vrijednosnim papirima koji će podržavati investicijske savjetnike i odnose s članovima i klijentima. Posao objedinjuje pomoć pri vođenju računa, korisničku podršku, podršku prodaji, istraživanje i razvoj poslovanja u poslovnicama u Quebecu.
Opis
- Pružati podršku investicijskim savjetnicima i širem timu u administrativnim poslovima, korisničkoj podršci i razvoju poslovanja
- Odgovarati na pitanja klijenata o računima, proizvodima i uslugama
- Istraživati zahtjeve i provoditi daljnje postupanje kako bi se pružila učinkovita usluga
- Prosljeđivati upite i zahtjeve odgovarajućoj kontaktnoj osobi
- Usmjeravati članove i klijente prema alatima i kanalima usluge koji odgovaraju njihovoj željenoj razini samostalnosti i automatizacije
- Odgovarati na telefonske pozive, rješavati zahtjeve za informacijama i ispravno ih usmjeravati
- Pomagati timu u prepoznavanju operativnih rizika i prilika za poboljšanje
- Opsluživati članove i klijente te istodobno pronalaziti potencijalne klijente, aktivno im nuditi usluge i razvijati dugoročne poslovne odnose
- Podržavati prodaju proizvoda i usluga povezanih s vrijednosnim papirima putem distribucijskih kanala usklađenih s potrebama klijenata i aktualnim praksama
- Obavljati prodajne aktivnosti, pružati podršku prodaji i razvijati odnose s klijentima za određene proizvode i usluge
- Održavati zadovoljstvo članova i klijenata te kvalitetu usluge u skladu s organizacijskim standardima i postupcima
Zahtjevi
- Svjedodžba o završenom višem stručnom obrazovanju
- Najmanje tri godine relevantnog iskustva
- Mogu se uzeti u obzir i istovjetne kombinacije kvalifikacija i relevantnog iskustva
- Potrebno je radno znanje francuskog jezika
Pogodnosti
- Konkurentna plaća s godišnjim bonusom
- Četiri tjedna fleksibilnog godišnjeg odmora od prve godine
- Mirovinski plan s definiranim primanjima koji osigurava predvidiv prihod u mirovini
- Skupno osiguranje s telemedicinom
- Naknada troškova zdravlja i dobrobiti te opreme za rad na daljinu