Desjardins е северноамериканска финансова кооперация, която обслужва физически лица, предприятия и общности в цяла Канада. Предлаганите услуги включват банкиране за физически лица и предприятия, кредитни карти, ипотеки, заеми, спестявания и инвестиции, както и автомобилно и имуществено застраховане. Организацията съчетава финансови и застрахователни услуги с кооперативен модел, който дава на членовете възможност да участват във вземането на решения, като същевременно поставя акцент върху отговорното инвестиране, подкрепата за местната икономика, ангажираността към общността и развитието на младите хора.
Агент за ценни книжа и обслужване на членове и клиенти – Desjardins
Desjardins търси агент за обслужване в областта на ценните книжа, който да подкрепя инвестиционните съветници и отношенията с членове и клиенти. Ролята съчетава съдействие по сметки, обслужване на клиенти, подкрепа на продажбите, проучвания и развитие на бизнеса в клоновете в Квебек.
Описание
- Подпомагане на инвестиционните съветници и по-широкия екип в административни дейности, обслужване на клиенти и развитие на бизнеса
- Отговаряне на въпроси на клиенти относно сметки, продукти и услуги
- Проучване на запитвания и извършване на последващи действия за предоставяне на ефективно обслужване
- Насочване на запитвания и искания към подходящото лице за контакт
- Насочване на членове и клиенти към инструменти и канали за обслужване, съобразени с предпочитаното от тях ниво на самостоятелност и автоматизация
- Отговаряне на телефонни обаждания, обработване на искания за информация и правилното им насочване
- Подпомагане на екипа при разпознаването на оперативни рискове и възможности за подобрение
- Обслужване на членове и клиенти, като същевременно се търсят потенциални клиенти, отправят се предложения и се развиват дългосрочни бизнес отношения
- Подпомагане на продажбата на продукти и услуги, свързани с ценни книжа, чрез дистрибуционни канали, съобразени с нуждите на клиентите и текущите практики
- Извършване на продажби, подпомагане на продажбите и дейности, свързани с отношенията с клиенти, за определени продукти и услуги
- Поддържане на удовлетвореността на членовете и клиентите и качеството на обслужването в съответствие с организационните стандарти и процедури
Изисквания
- Свидетелство за завършено колегиално образование
- Най-малко три години релевантен опит
- Могат да бъдат разгледани и равностойни комбинации от квалификации и релевантен опит
- Изисква се работно владеене на френски език
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение с годишен бонус
- Четири седмици гъвкав отпуск още от първата година
- Пенсионен план с дефинирани доходи, осигуряващ предвидим доход при пенсиониране
- Групово застрахователно покритие с телемедицина
- Възстановяване на разходи за здраве и благополучие и за оборудване за дистанционна работа