Mercury Insurance poskytuje osobné poistné produkty navrhnuté tak, aby jednotlivcom pomohli chrániť ich vozidlá, domácnosti a ďalší majetok. Jej podnikanie podporujú nezávislí agenti a zahŕňa poistenie vozidiel, domácnosti a súvisiace poistné krytie. Spoločnosť kladie dôraz na zákaznícky servis, ochranu súkromia a zodpovedné zaobchádzanie s osobnými údajmi, pričom údaje zdieľa len vtedy, keď je to potrebné na obsluhu účtov alebo splnenie zákonných povinností. Uchádzačom o zamestnanie ponúka Mercury Insurance pohľad na prácu v oblasti osobného poistenia, zákazníckeho servisu podporovaného agentmi a informačnej bezpečnosti.
Špecialista na poistné udalosti v oblasti nehnuteľností II – terénna pozícia, hybridná práca, Los Angeles | Mercury Insurance
Prešetrujte, oceňujte a riešte stredne zložité poistné udalosti týkajúce sa nehnuteľností a domácností pre spoločnosť Mercury Insurance. Vykonávajte terénne aj virtuálne obhliadky, posudzujte poistné krytie, vyjednávajte vyrovnania a sprevádzajte poistné udalosti až do ich uzavretia.
Popis
- Efektívne a v očakávaných lehotách prešetrujte a riešte stredne zložité poistné udalosti týkajúce sa domácností.
- Vykonávajte obhliadky v domácnostiach klientov, pričom aspoň 50 % pracovného času trávte v teréne a cestujte na miesta škôd.
- Vytvárajte úplnú dokumentáciu poistných udalostí vrátane fotografií, meraní, zaznamenaných rozhovorov, poznámok v spise a odhadov nákladov na opravy.
- Spracúvajte virtuálne poistné udalosti pomocou obrazových materiálov a pokročilej videotechnológie v spolupráci s dodávateľmi a poistenými.
- Vyhodnocujte výsledky prešetrovania podľa ustanovení poistnej zmluvy, určujte poistné krytie a vydávajte rozhodnutia o krytí.
- Stanovujte rezervy v rámci pridelených právomocí na schvaľovanie vyrovnaní a vyjednávajte riešenia poistných udalostí.
- Poistné udalosti presahujúce vaše právomoci postupujte nadriadenému na preskúmanie a schválenie.
- Komunikujte s poistenými a ich zástupcami telefonicky, e-mailom, textovými správami a písomnou korešpondenciou.
- Sledujte pracovné zaťaženie, priebeh, náklady a evidenciu poistných udalostí až do ich uzavretia.
- V prípade potreby poskytujte pokyny, dohľad a kontrolu spisov pri poistných udalostiach spravovaných nezávislými likvidátormi.
- Pred prechodom na terénnu pozíciu likvidátora absolvujte formálne školenie v oblasti poistných udalostí týkajúcich sa nehnuteľností.
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie alebo jeho ekvivalentná kombinácia vzdelania a praxe.
- Vyžaduje sa platný vodičský preukaz.
- Schopnosť získať licencie na likvidáciu poistných udalostí týkajúcich sa nehnuteľností vyžadované príslušnými štátmi.
- Úspešné absolvovanie formálneho školiaceho programu pre poistné udalosti týkajúce sa nehnuteľností, ktorý prebieha prezenčne, virtuálne alebo kombinovanou formou.
- Predchádzajúca skúsenosť s oceňovacím softvérom, napríklad Xactimate.
- Skúsenosti s poistnými udalosťami týkajúcimi sa nehnuteľností, zákazníckym servisom, stavebníctvom, obnovou, likvidáciou následkov škôd alebo príbuznou oblasťou.
- Jasné a profesionálne písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Uprednostňujú sa tri až päť alebo viac rokov rovnocennej praxe v odvetví.
- Schopnosť samostatne prešetrovať, posudzovať, odhadovať škody, vyjednávať a riešiť poistné udalosti týkajúce sa nehnuteľností s obmedzeným alebo žiadnym každodenným dohľadom.
- Ochota prispôsobovať sa novým technológiám a pracovným nástrojom.
- Schopnosť prepínať medzi fyzickými, video a fotografickými metódami obhliadky.
- Schopnosť liezť po rebríkoch pri kontrole striech alebo povalových priestorov a vstupovať do plazivých priestorov.
- Schopnosť zdvíhať a prenášať bremená s hmotnosťou do 50 libier.
- Vynikajúce organizačné schopnosti, riadenie času a určovanie priorít.
- Ochota a dostupnosť pracovať na flexibilné zmeny a podľa potreby nadčas.
- Schopnosť cestovať autom medzi viacerými miestami vrátane príležitostných ciest mimo bežného pracovného času.
Benefity
- Konkurenčné finančné ohodnotenie.
- Flexibilita pracovať z ktoréhokoľvek miesta v Spojených štátoch pri väčšine pozícií.
- Platená dovolenka, nemocenské voľno, deväť firemných sviatkov a hodiny na dobrovoľnícku činnosť.
- Motivačné programy, ktoré môžu zahŕňať sviatočné, náborové a výkonnostné bonusy.
- Zdravotné, zubné, očné, životné a poistenie domácich zvierat.
- Dôchodkové sporenie 401(k) s príspevkom spoločnosti.
- Podnetné pracovné prostredie.
- Možnosti kariérneho postupu.
- Príspevok na vzdelávanie.
- Príležitosti na profesijný a osobný rozvoj.
- Program oceňovania zamestnancov.
- Zdroje na podporu zdravia a pohody vrátane bezplatných terapeutických alebo koučovacích stretnutí zameraných na duševnú pohodu a zdrojov starostlivosti o deti a seniorov.
- Firemné vozidlo.