Mercury Insurance oferă produse de asigurare pentru persoane fizice, concepute pentru a-i ajuta pe oameni să își protejeze vehiculele, locuințele și alte bunuri. Activitatea companiei este susținută de agenți independenți și include asigurări auto, pentru locuință și acoperiri conexe. Compania pune accent pe serviciul pentru clienți, confidențialitate și gestionarea responsabilă a informațiilor personale, iar datele sunt partajate numai atunci când este necesar pentru administrarea conturilor sau îndeplinirea obligațiilor legale. Pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, Mercury Insurance oferă o perspectivă asupra activității din domeniul asigurărilor personale, al serviciilor pentru clienți susținute de agenți și al securității informațiilor.
Specialist în Daune Proprietăți pe Teren II – Los Angeles cu Program Hibrid | Mercury Insurance
Investighează, evaluează și soluționează daune de complexitate moderată pentru locuințe, în cadrul Mercury Insurance. Efectuează inspecții pe teren și virtuale, evaluează acoperirea, negociază despăgubiri și ghidează dosarele până la soluționare.
Descriere
- Investighează și soluționează eficient daunele proprietarilor de locuințe cu complexitate moderată, în termenele așteptate.
- Efectuează inspecții la locuințele clienților, petrecând cel puțin 50% din timpul de lucru pe teren și deplasându-se la locurile unde s-au produs daunele.
- Întocmește documentația completă a dosarelor, cu fotografii, măsurători, interviuri înregistrate, note de dosar și estimări de reparații.
- Procesează dosare virtuale prin imagini și tehnologie video avansată, în coordonare cu furnizorii și asigurații.
- Evaluează rezultatele investigației în raport cu prevederile poliței pentru a determina acoperirea și a emite decizii privind acoperirea.
- Stabilește rezerve în limitele autorității de soluționare atribuite și negociază soluționarea daunelor.
- Escaladează către un supervizor dosarele care depășesc limitele autorității proprii, pentru verificare și aprobare.
- Comunică cu asigurații și reprezentanții acestora prin telefon, e-mail, mesaje text și corespondență scrisă.
- Urmărește volumul de dosare, progresul, cheltuielile și inventarul până la soluționarea finală.
- Oferă îndrumare, supraveghere și verificări ale dosarelor pentru daunele administrate de inspectori independenți, atunci când este necesar.
- Finalizează instruirea formală în domeniul daunelor materiale înainte de trecerea la un rol de inspector pe teren.
Cerințe
- Se preferă o diplomă de licență sau o combinație echivalentă de studii și experiență.
- Este necesar un permis de conducere valabil.
- Capacitatea de a obține licențele pentru daune materiale solicitate de statele aplicabile.
- Finalizarea cu succes a programului formal de instruire în domeniul daunelor materiale, desfășurat în persoană, virtual sau printr-o combinație de formate.
- Experiență anterioară cu software de estimare precum Xactimate.
- Experiență în daune materiale, servicii pentru clienți, construcții, restaurare, diminuarea daunelor sau un domeniu conex.
- Abilități clare și profesionale de comunicare scrisă și verbală.
- Se preferă trei până la cinci ani sau mai mult de experiență echivalentă în industrie.
- Capacitatea de a investiga, evalua, estima daunele, negocia și soluționa independent dosare de daune materiale, cu supraveghere zilnică limitată sau fără supraveghere.
- Disponibilitatea de a se adapta la tehnologii și instrumente de afaceri noi.
- Capacitatea de a alterna între metode de inspecție fizică, video și bazată pe fotografii.
- Capacitatea de a urca pe scări pentru inspectarea acoperișurilor sau a zonelor de pod și de a intra în spații de acces restrâns.
- Capacitatea de a ridica și transporta până la 50 de livre.
- Abilități solide de organizare, gestionare a timpului și stabilire a priorităților.
- Disponibilitatea și dorința de a lucra în ture flexibile și ore suplimentare atunci când este necesar.
- Capacitatea de a conduce între mai multe locații, inclusiv ocazional în afara programului normal de lucru.
Beneficii
- Compensație competitivă.
- Flexibilitatea de a lucra de oriunde din Statele Unite pentru majoritatea posturilor.
- Concediu de odihnă plătit, timp liber medical, nouă zile libere ale companiei și ore de voluntariat.
- Programe de stimulente care pot include bonusuri de sărbători, pentru recomandări și pentru performanță.
- Asigurare medicală, dentară, pentru vedere, de viață și pentru animale de companie.
- Plan de economii pentru pensie 401(k) cu contribuție echivalentă din partea companiei.
- Un mediu de lucru antrenant.
- Oportunități de avansare.
- Asistență educațională.
- Oportunități de dezvoltare profesională și personală.
- Program de recunoaștere al companiei.
- Resurse pentru sănătate și bunăstare, inclusiv ședințe gratuite de terapie sau coaching pentru sănătatea mintală și resurse pentru îngrijirea copiilor și a persoanelor vârstnice.
- Mașină de serviciu oferită.