Mercury Insurance poskytuje pojišťovací produkty pro jednotlivce, které pomáhají chránit vozidla, domácnosti a další majetek. Její činnost podporují nezávislí agenti a zahrnuje pojištění vozidel, domácností a související typy krytí. Společnost klade důraz na zákaznický servis, ochranu soukromí a odpovědné nakládání s osobními údaji, které sdílí pouze v případě potřeby pro obsluhu účtů nebo splnění zákonných povinností. Uchazeči o zaměstnání mohou získat představu o práci v oblasti osobního pojištění, zákaznického servisu podporovaného agenty a informační bezpečnosti.
Specialista na majetkové škody v terénu II — Los Angeles, hybridní režim | Mercury Insurance
Provádějte šetření, odhadujte a řešte majetkové škody majitelů nemovitostí střední složitosti pro společnost Mercury Insurance. Provádějte terénní i virtuální prohlídky, posuzujte pojistné krytí, vyjednávejte o vyrovnání a provázejte škody až k jejich uzavření.
Popis
- Efektivně šetřit a řešit majetkové škody majitelů nemovitostí střední složitosti v očekávaných termínech.
- Provádět prohlídky u zákazníků doma, přičemž nejméně 50 % pracovní doby trávit v terénu a cestovat na místa škod.
- Vytvářet úplnou dokumentaci škod včetně fotografií, měření, nahraných rozhovorů, poznámek ve spise a odhadů oprav.
- Zpracovávat virtuální škody pomocí obrazových materiálů a pokročilých videotechnologií ve spolupráci s dodavateli a pojištěnými.
- Vyhodnocovat výsledky šetření podle ustanovení pojistné smlouvy za účelem určení krytí a vydávání rozhodnutí o krytí.
- Stanovovat rezervy v rámci svěřených pravomocí k vyrovnání škod a vyjednávat o řešení škod.
- Předávat nadřízenému ke kontrole a schválení škody přesahující vlastní pravomoci.
- Komunikovat s pojištěnými a jejich zástupci telefonicky, e-mailem, textovými zprávami a písemnou korespondencí.
- Sledovat pracovní zatížení škodami, průběh, výdaje a inventář až do konečného vyřešení.
- V případě potřeby poskytovat pokyny, vykonávat dohled a kontrolovat spisy škod spravovaných nezávislými likvidátory.
- Dokončit formální školení v oblasti majetkových škod před přechodem na pozici terénního likvidátora škod.
Požadavky
- Preferováno je bakalářské vzdělání nebo rovnocenná kombinace vzdělání a zkušeností.
- Je vyžadován platný řidičský průkaz.
- Schopnost získat licence pro likvidaci majetkových škod vyžadované v příslušných státech.
- Úspěšné dokončení formálního školicího programu v oblasti majetkových škod, který probíhá prezenčně, virtuálně nebo kombinovanou formou.
- Předchozí zkušenost s odhadovým softwarem, například Xactimate.
- Zkušenost v oblasti majetkových škod, zákaznického servisu, stavebnictví, obnovy, zmírňování následků škod nebo v příbuzném oboru.
- Jasné a profesionální písemné i ústní komunikační dovednosti.
- Preferovány jsou tři až pět nebo více let rovnocenné praxe v oboru.
- Schopnost samostatně šetřit, vyhodnocovat a odhadovat škody, vyjednávat a řešit majetkové škody s omezeným nebo žádným každodenním dohledem.
- Ochota přizpůsobovat se novým technologiím a pracovním nástrojům.
- Schopnost střídat fyzické, video a fotografické metody prohlídek.
- Schopnost lézt po žebřících za účelem kontroly střech nebo půd a vstupovat do prostor pod podlahou.
- Schopnost zvedat a přenášet až 50 liber.
- Silné organizační schopnosti, dovednosti v řízení času a stanovování priorit.
- Ochota a možnost pracovat v pružných směnách a v případě potřeby přesčas.
- Schopnost řídit mezi více lokalitami, včetně občasné práce mimo běžnou pracovní dobu.
Benefity
- Konkurenceschopná kompenzace.
- U většiny pozic možnost pracovat odkudkoli ve Spojených státech.
- Placená dovolená, nemocenská, devět firemních svátků a hodiny na dobrovolnickou činnost.
- Motivační programy, které mohou zahrnovat sváteční, doporučovací a výkonnostní bonusy.
- Zdravotní, zubní, oční, životní pojištění a pojištění domácích mazlíčků.
- Důchodový spořicí plán 401(k) s příspěvky společnosti.
- Podnětné pracovní prostředí.
- Možnosti kariérního postupu.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Možnosti profesního a osobního rozvoje.
- Firemní program oceňování zaměstnanců.
- Zdroje pro zdraví a duševní pohodu, včetně bezplatných terapeutických nebo koučovacích sezení zaměřených na duševní pohodu a zdrojů pro péči o děti a seniory.
- K dispozici je služební automobil.