Mercury Insurance предлага продукти за лично застраховане, създадени да помагат на хората да защитават своите превозни средства, домове и други активи. Дейността на компанията се подпомага от независими агенти и включва автомобилно, имуществено и свързано застрахователно покритие. Компанията поставя акцент върху обслужването на клиентите, поверителността и отговорното боравене с лична информация, като споделя данни само когато това е необходимо за обслужване на сметки или за изпълнение на законови задължения. За търсещите работа Mercury Insurance предлага поглед към работата в областта на личното застраховане, обслужването на клиенти с подкрепата на агенти и информационната сигурност.
Специалист по имуществени щети II – теренна работа, хибридно | Mercury Insurance
Проучвайте, оценявайте и разрешавайте умерено сложни имуществени щети по домове за Mercury Insurance. Извършвайте теренни и виртуални огледи, оценявайте покритието, договаряйте обезщетения и насочвайте щетите до окончателното им разрешаване.
Описание
- Проучвайте и разрешавайте умерено сложни щети по домове ефективно и в очакваните срокове.
- Извършвайте огледи в домовете на клиенти, като прекарвате поне 50% от работното време на терен и пътувате до местата на щетите.
- Създавайте пълна документация по щетите със снимки, измервания, записани интервюта, бележки по досието и оценки за ремонт.
- Обработвайте виртуални щети чрез изображения и усъвършенствана видеотехнология в координация с доставчици и застраховани лица.
- Оценявайте резултатите от проучването спрямо разпоредбите на полицата, за да определите покритието и да издавате решения относно покритието.
- Определяйте резерви в рамките на предоставените правомощия за уреждане и договаряйте разрешаването на щетите.
- Ескалирайте щети, които надхвърлят личните ви правомощия, към ръководител за преглед и одобрение.
- Комуникирайте със застрахованите лица и техните представители по телефон, имейл, текстови съобщения и писмена кореспонденция.
- Проследявайте натовареността, напредъка, разходите и инвентара по щетите до окончателното им разрешаване.
- При необходимост предоставяйте насоки, надзор и преглед на досиета по щети, управлявани от независими оценители.
- Завършете официално обучение за имуществени щети преди преминаване към теренна роля на оценител.
Изисквания
- За предпочитане е бакалавърска степен или еквивалентна комбинация от образование и опит.
- Изисква се валидна шофьорска книжка.
- Способност за придобиване на лицензи за имуществени щети, изисквани от приложимите щати.
- Успешно завършване на официалната програма за обучение по имуществени щети, провеждана присъствено, виртуално или чрез комбинация от формати.
- Предишен опит със софтуер за оценяване, като Xactimate.
- Опит в имуществените щети, обслужването на клиенти, строителството, възстановяването, ограничаването на щети или сродна област.
- Ясни и професионални писмени и устни комуникационни умения.
- За предпочитане са три до пет или повече години еквивалентен опит в отрасъла.
- Способност самостоятелно да проучвате, оценявате, изчислявате щети, договаряте и разрешавате имуществени щети с ограничен или без ежедневен надзор.
- Готовност за адаптиране към нови технологии и бизнес инструменти.
- Способност за преминаване между физически, видео и фотографски методи за оглед.
- Способност за изкачване на стълби при оглед на покриви или тавански помещения и за влизане в пълзящи пространства.
- Способност за повдигане и пренасяне на тежести до 50 паунда.
- Силни организационни умения, управление на времето и умения за определяне на приоритети.
- Готовност и възможност за работа на гъвкави смени и извънреден труд при необходимост.
- Способност за шофиране между множество местоположения, включително понякога извън обичайното работно време.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение.
- Гъвкавост за работа от всяко място в Съединените щати за повечето позиции.
- Платен отпуск, отпуск по болест, девет фирмени празника и часове за доброволчество.
- Програми за стимулиране, които могат да включват празнични, препоръчителни и бонуси според представянето.
- Медицинска, стоматологична, зрителна, животозастрахователна застраховка и застраховка за домашни любимци.
- План за пенсионни спестявания 401(k) със съответстващ принос от компанията.
- Ангажираща работна среда.
- Възможности за кариерно развитие.
- Помощ за образование.
- Възможности за професионално и личностно развитие.
- Програма за признание на служителите.
- Ресурси за здраве и благополучие, включително безплатни терапевтични или коучинг сесии за психично благополучие и ресурси за грижа за деца и възрастни хора.
- Служебен автомобил.