Allianz je globálna poisťovacia a správcovská spoločnosť, ktorá poskytuje zákazníkom široké portfólio finančných produktov a služieb. Jej činnosť zahŕňa poisťovníctvo, financie a bankovníctvo, pričom tímy sa zameriavajú na poskytovanie spoľahlivej ochrany a budovanie informovaných vzťahov so zákazníkmi. Spoločnosť zdôrazňuje spoluprácu, čestnosť a autentickú komunikáciu, čím vytvára prostredie, v ktorom si zamestnanci otvorene vymieňajú nápady a využívajú odborné znalosti z odvetvia na dosahovanie lepších výsledkov.
Dvojjazyčný predajný poradca pre spotrebiteľov – Allianz Canada na diaľku
Podporujte zákazníkov Allianz v oblasti elektronického obchodu a poistenia vo francúzštine a angličtine pri predaji cestovného poistenia na diaľku v rámci Kanady. Poskytujte cenové ponuky, dokončujte predaje, spravujte poistné zmluvy a poskytujte pozornú telefonickú podporu.
Popis
- Telefonicky podporujte zákazníkov elektronického obchodu a poistenia.
- Posudzujte potreby zákazníkov a odporúčajte vhodné alebo alternatívne produkty.
- Vysvetľujte potenciálnym zákazníkom dostupné možnosti poistenia.
- Pripravujte cenové ponuky a premieňajte obchodné príležitosti na predaj.
- Budujte a udržiavajte podrobné znalosti o produktoch a službách.
- Sledujte novinky v produktoch a aktualizácie poistných zmlúv.
- Presne zaznamenávajte informácie o zákazníkoch v podnikových systémoch.
- Spracúvajte zmeny existujúcich poistných zmlúv zákazníkov.
- Empaticky reagujte na obavy a veďte zákazníkov k rozhodnutiam.
- Zodpovedne používajte umelú inteligenciu, strojové učenie, dátovú analytiku a cloudové nástroje.
Požiadavky
- Šesť až dvanásť mesiacov skúseností v zákazníckom servise alebo predaji.
- Postsekundárne vzdelanie je výrazne preferované.
- Mať licenciu na poistenie pre prípad úrazu a choroby alebo byť ochotný ju získať.
- Mať certifikáciu TICO alebo byť ochotný ju získať.
- Veľká pozornosť venovaná detailom a schopnosť zvládať viacero úloh.
- Vynikajúce zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a jasný prístup zameraný na zákazníka.
- Preukázateľný záväzok k spokojnosti zákazníkov.
- Vyžaduje sa plynulá hovorená a písaná francúzština a angličtina.
- Schopnosť pohodlne pracovať s umelou inteligenciou, strojovým učením, dátovou analytikou a cloudovými nástrojmi.
- Porozumenie správe údajov, bezpečnosti a postupom etického používania.
Benefity
- Mesačný plán predajných stimulov.
- Možnosti bonusov založených na výkone.
- Zvýšenia platu na základe zásluh.
- Ďalšie stimuly viazané na individuálny a firemný výkon.
- Kurzy osobného a profesionálneho rozvoja.
- Cielené rozvojové programy.
- Príležitosti na medzinárodnú mobilitu a kariérny postup.
- Programy Work Well navrhnuté na podporu zdravia a pohody.
- Flexibilné plánovanie a možnosti zosúladenia pracovného a osobného života.
- Zdravotné poistenie.
- Zubné poistenie.
- Poistenie zraku.
- Plány dôchodkového sporenia.
- Platené voľno.
- Ďalšie zamestnanecké programy.