Allianz ist ein global tätiges Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen, das Kundinnen und Kunden mit einem breiten Portfolio an Finanzprodukten und -dienstleistungen unterstützt. Die Arbeit des Unternehmens umfasst Versicherungen, Finanzen und Bankwesen. Die Teams konzentrieren sich darauf, verlässliche Sicherheit zu bieten und fundierte Kundenbeziehungen aufzubauen. Allianz legt Wert auf Zusammenarbeit, Ehrlichkeit und einen authentischen Austausch und schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeitende offen Ideen teilen und ihr Branchenwissen einbringen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Zweisprachige Fachkraft im Privatkundenvertrieb – Allianz Canada Remote
Betreuen Sie Allianz-Kunden im E-Commerce und Versicherungsbereich auf Französisch und Englisch und verkaufen Sie Reiseversicherungen remote in ganz Kanada. Erstellen Sie Angebote, schließen Sie Verkäufe ab, pflegen Sie Policen und bieten Sie einfühlsame telefonische Unterstützung.
Beschreibung
- Betreuen Sie E-Commerce- und Versicherungskunden telefonisch.
- Ermitteln Sie den Kundenbedarf und empfehlen Sie passende oder alternative Produkte.
- Erklären Sie potenziellen Kunden die verfügbaren Versicherungsoptionen.
- Erstellen Sie Angebote und wandeln Sie Verkaufschancen in Abschlüsse um.
- Bauen Sie umfassende Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen auf und halten Sie diese aktuell.
- Halten Sie sich über Produkteinführungen und Aktualisierungen von Policen auf dem Laufenden.
- Erfassen Sie Kundeninformationen genau in den Unternehmenssystemen.
- Bearbeiten Sie Änderungen an bestehenden Kundenpolicen.
- Gehen Sie einfühlsam auf Anliegen ein und unterstützen Sie Kunden bei ihrer Entscheidungsfindung.
- Nutzen Sie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Datenanalysen und Cloud-Tools verantwortungsvoll.
Anforderungen
- Sechs bis zwölf Monate Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
- Eine postsekundäre Ausbildung wird ausdrücklich bevorzugt.
- Besitzen Sie eine Lizenz für Unfall- und Krankenversicherung oder sind Sie bereit, diese zu erwerben.
- Besitzen Sie eine TICO-Zertifizierung oder sind Sie bereit, diese zu erwerben.
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu koordinieren.
- Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten und eine klare Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden.
- Nachweisliches Engagement für die Kundenzufriedenheit.
- Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Englisch sind erforderlich.
- Sicherer Umgang mit künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen, Datenanalysen und cloudbasierten Tools.
- Verständnis für Data Governance, Sicherheit und den ethisch verantwortungsvollen Einsatz von Technologien.
Zusatzleistungen
- Monatlicher Vertriebsbonusplan.
- Leistungsabhängige Bonusmöglichkeiten.
- Leistungsbasierte Gehaltserhöhungen.
- Zusätzliche Anreize, die an die individuelle Leistung und die Unternehmensleistung geknüpft sind.
- Kurse zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Gezielte Entwicklungsprogramme.
- Möglichkeiten für internationale Mobilität und beruflichen Aufstieg.
- Work-Well-Programme zur Unterstützung von Gesundheit und Wohlbefinden.
- Flexible Planung und Gestaltung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Krankenversicherung.
- Zahnversicherung.
- Sehversicherung.
- Altersvorsorgepläne.
- Bezahlte Freistellung.
- Zusätzliche Mitarbeiterprogramme.