A Allianz é uma empresa global de seguros e gestão de ativos que atende clientes por meio de um amplo portfólio de produtos e serviços financeiros. Sua atuação abrange seguros, finanças e serviços bancários, com equipes focadas em oferecer proteção confiável e construir relacionamentos bem informados com os clientes. A empresa valoriza a colaboração, a honestidade e a interação genuína, criando um ambiente em que os funcionários trocam ideias abertamente e se envolvem com conhecimentos do setor para contribuir para resultados melhores.
Associado bilíngue de vendas ao consumidor - Allianz Canada remoto
Preste suporte aos clientes de comércio eletrônico e seguros da Allianz em francês e inglês enquanto vende seguros de viagem remotamente em todo o Canadá. Forneça cotações, conclua vendas, mantenha apólices e ofereça um atendimento telefônico atencioso.
Descrição
- Preste suporte por telefone a clientes de comércio eletrônico e seguros.
- Avalie as necessidades dos clientes e recomende produtos adequados ou alternativas.
- Explique as opções de seguro disponíveis aos clientes em potencial.
- Prepare cotações e converta oportunidades em vendas.
- Desenvolva e mantenha um conhecimento detalhado dos produtos e serviços.
- Mantenha-se atualizado sobre lançamentos de produtos e atualizações de apólices.
- Registre as informações dos clientes com precisão nos sistemas da empresa.
- Processe atualizações das apólices existentes dos clientes.
- Responda com empatia às preocupações e oriente os clientes na tomada de decisões.
- Use inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise de dados e ferramentas em nuvem com responsabilidade.
Requisitos
- De seis a doze meses de experiência em atendimento ao cliente ou vendas.
- É fortemente desejável ter formação pós-secundária.
- Ter uma licença de Acidentes e Doenças ou estar disposto a obtê-la.
- Ter a certificação TICO ou estar disposto a obtê-la.
- Grande atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias tarefas.
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e uma abordagem claramente centrada no cliente.
- Compromisso demonstrado com a satisfação do cliente.
- É necessário ter fluência oral e escrita em francês e inglês.
- Conforto para trabalhar com inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise de dados e ferramentas baseadas em nuvem.
- Compreensão de governança de dados, segurança e práticas de uso ético.
Benefícios
- Plano mensal de incentivos de vendas.
- Oportunidades de bônus baseadas no desempenho.
- Aumentos salariais baseados no mérito.
- Incentivos adicionais vinculados ao desempenho individual e da empresa.
- Cursos de desenvolvimento pessoal e profissional.
- Programas de desenvolvimento focados.
- Oportunidades de mobilidade internacional e avanço na carreira.
- Programas Work Well desenvolvidos para apoiar a saúde e o bem-estar.
- Planejamento e opções flexíveis para equilibrar vida profissional e pessoal.
- Seguro de saúde.
- Seguro odontológico.
- Seguro oftalmológico.
- Planos de poupança para aposentadoria.
- Tempo livre remunerado.
- Programas adicionais para funcionários.