Allianz on maailmanlaajuinen vakuutus- ja varainhoitoyhtiö, joka palvelee asiakkaita laajan rahoitustuotteiden ja -palvelujen valikoiman avulla. Sen toiminta kattaa vakuutukset, rahoituksen ja pankkipalvelut, ja tiimit keskittyvät tarjoamaan luotettavaa turvaa sekä rakentamaan asiantuntevia asiakassuhteita. Yhtiö korostaa yhteistyötä, rehellisyyttä ja aitoa vuorovaikutusta sekä luo työympäristön, jossa työntekijät vaihtavat ajatuksia avoimesti ja hyödyntävät alan asiantuntemusta parempien tulosten saavuttamiseksi.
Kaksikielinen kuluttajamyynnin asiantuntija – Allianz Canada, etätyö
Palvele Allianz-verkkokaupan ja vakuutusten asiakkaita ranskaksi ja englanniksi sekä myy matkavakuutuksia etätyönä eri puolilla Kanadaa. Laadi tarjouksia, viimeistele myyntejä, ylläpidä vakuutuksia ja tarjoa huomaavaista puhelintukea.
Kuvaus
- Palvele verkkokaupan ja vakuutusten asiakkaita puhelimitse.
- Arvioi asiakkaiden tarpeet ja suosittele sopivia tai vaihtoehtoisia tuotteita.
- Selitä potentiaalisille asiakkaille saatavilla olevat vakuutusvaihtoehdot.
- Laadi tarjouksia ja muuta myyntimahdollisuudet kaupoiksi.
- Hanki ja ylläpidä yksityiskohtaiset tiedot tuotteista ja palveluista.
- Pidä tietosi ajan tasalla uusista tuotteista ja vakuutusehtojen päivityksistä.
- Kirjaa asiakastiedot tarkasti yrityksen järjestelmiin.
- Käsittele olemassa olevien asiakasvakuutusten päivitykset.
- Reagoi huolenaiheisiin empaattisesti ja ohjaa asiakkaita päätöksenteossa.
- Käytä tekoälyä, koneoppimista, data-analytiikkaa ja pilvipalveluja vastuullisesti.
Vaatimukset
- Kuudesta kahteentoista kuukautta kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä.
- Toisen asteen jälkeinen koulutus katsotaan vahvaksi eduksi.
- Sinulla on tapaturma- ja sairausvakuutuslupa tai olet valmis hankkimaan sen.
- Sinulla on TICO-sertifiointi tai olet valmis hankkimaan sen.
- Huomioit yksityiskohdat erinomaisesti ja pystyt hallitsemaan useita tehtäviä.
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja selkeä asiakaslähtöinen toimintatapa.
- Osoitettu sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen.
- Sujuva ranskan ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito on välttämätön.
- Työskentelet luontevasti tekoälyn, koneoppimisen, data-analytiikan ja pilvipohjaisten työkalujen parissa.
- Ymmärrät tiedonhallinnan, tietoturvan ja eettisen käytön periaatteet.
Edut
- Kuukausittainen myyntikannustinjärjestelmä.
- Suoritukseen perustuvia bonusmahdollisuuksia.
- Ansioperusteiset palkankorotukset.
- Henkilökohtaiseen ja yrityksen suoritukseen sidottuja lisäkannustimia.
- Henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen kursseja.
- Kohdennettuja kehitysohjelmia.
- Kansainvälisiä liikkuvuus- ja urakehitysmahdollisuuksia.
- Work Well -ohjelmia terveyden ja hyvinvoinnin tukemiseksi.
- Joustavaa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisen suunnittelua ja järjestelyjä.
- Sairausvakuutus.
- Hammasvakuutus.
- Näkövakuutus.
- Eläkesäästösuunnitelmia.
- Palkallista vapaata.
- Muita henkilöstöohjelmia.