Allianzは、幅広い金融商品とサービスを通じて顧客にサービスを提供する、グローバルな保険・資産運用会社です。事業領域は保険、金融、銀行サービスに及び、チームは信頼できる保障の提供と、顧客との十分な理解に基づく関係づくりに取り組んでいます。同社は協力、誠実さ、真摯な交流を重視し、社員が自由に意見を交わし、業界の専門知識を生かしてより良い成果を目指せる環境を整えています。
アリアンツ・カナダ リモート勤務バイリンガル個人向け営業担当
フランス語と英語でカナダ全域のアリアンツのEコマースおよび保険の顧客をサポートしながら、リモートで旅行保険を販売します。見積もりの提示、販売手続き、契約の維持管理を行い、丁寧な電話対応を提供します。
仕事内容
- 電話でEコマースおよび保険の顧客をサポートする。
- 顧客のニーズを把握し、適切な商品または代替商品を提案する。
- 見込み顧客に利用可能な保険の選択肢を説明する。
- 見積もりを作成し、販売機会を成約につなげる。
- 商品とサービスに関する詳しい知識を身につけ、維持する。
- 商品発売や保険契約の更新情報を常に把握する。
- 会社のシステムに顧客情報を正確に記録する。
- 既存顧客の保険契約の更新を処理する。
- 顧客の懸念に共感を持って対応し、意思決定を支援する。
- 人工知能、機械学習、データ分析、クラウドツールを責任を持って使用する。
応募要件
- カスタマーサービスまたは営業の経験が6か月から12か月あること。
- 高等教育機関での教育を受けていることが強く望ましい。
- 傷害・疾病保険の資格を保有している、または取得する意思があること。
- TICO認定を保有している、または取得する意思があること。
- 細部に注意を払い、複数の業務を管理できること。
- 優れたカスタマーサービススキルと、顧客第一の姿勢を明確に持っていること。
- 顧客満足への取り組みを示せること。
- フランス語と英語を口頭・筆記の両方で流暢に使えること。
- 人工知能、機械学習、データ分析、クラウドベースのツールを扱えること。
- データガバナンス、セキュリティ、倫理的な利用 practices を理解していること。
福利厚生
- 月次販売インセンティブ制度。
- 業績連動型ボーナスの機会。
- 成果に基づく昇給。
- 個人および会社の業績に連動した追加インセンティブ。
- 個人および職業能力開発コース。
- 重点的な能力開発プログラム。
- 国際的な異動およびキャリアアップの機会。
- 健康とウェルビーイングを支援するWork Wellプログラム。
- 柔軟なワークライフバランスの計画と制度。
- 健康保険。
- 歯科保険。
- 視力保険。
- 退職貯蓄制度。
- 有給休暇。
- その他の従業員向けプログラム。