Allianz ialah syarikat global dalam bidang insurans dan pengurusan aset yang melayani pelanggan melalui portfolio produk dan perkhidmatan kewangan yang luas. Operasinya merangkumi insurans, kewangan dan perbankan, dengan pasukan yang memberi tumpuan kepada penyediaan perlindungan yang boleh dipercayai serta pembinaan hubungan pelanggan yang berasaskan pemahaman. Syarikat ini menekankan kerjasama, kejujuran dan interaksi yang tulen, sekali gus mewujudkan persekitaran yang membolehkan pekerja bertukar idea secara terbuka dan memanfaatkan kepakaran industri untuk menyokong hasil yang lebih baik.
Pegawai Jualan Pengguna Dwibahasa - Allianz Canada Jarak Jauh
Menyokong pelanggan e-dagang dan insurans Allianz dalam bahasa Perancis dan Inggeris sambil menjual insurans perjalanan dari jarak jauh di seluruh Kanada. Menyediakan sebut harga, melengkapkan jualan, mengurus polisi dan memberikan sokongan telefon yang prihatin.
Penerangan
- Menyokong pelanggan e-dagang dan insurans melalui telefon.
- Menilai keperluan pelanggan dan mengesyorkan produk yang sesuai atau alternatif.
- Menerangkan pilihan insurans yang tersedia kepada bakal pelanggan.
- Menyediakan sebut harga dan menukarkan peluang kepada jualan.
- Membina dan mengekalkan pengetahuan terperinci tentang produk dan perkhidmatan.
- Sentiasa mengikuti perkembangan pelancaran produk dan kemas kini polisi.
- Merekod maklumat pelanggan dengan tepat dalam sistem syarikat.
- Memproses kemas kini pada polisi pelanggan sedia ada.
- Memberi respons secara empati terhadap kebimbangan dan membimbing pelanggan membuat keputusan.
- Menggunakan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, analitik data dan alat awan secara bertanggungjawab.
Keperluan
- Pengalaman enam hingga dua belas bulan dalam perkhidmatan pelanggan atau jualan.
- Pendidikan lepas menengah amat diutamakan.
- Memiliki lesen Kemalangan dan Penyakit atau bersedia mendapatkannya.
- Memiliki pensijilan TICO atau bersedia mendapatkannya.
- Mempunyai perhatian yang tinggi terhadap perincian serta keupayaan mengurus pelbagai tugas.
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan pendekatan yang jelas mengutamakan pelanggan.
- Menunjukkan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.
- Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Perancis dan Inggeris diperlukan.
- Selesa bekerja dengan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, analitik data dan alat berasaskan awan.
- Memahami tadbir urus data, keselamatan dan amalan penggunaan beretika.
Faedah
- Pelan insentif jualan bulanan.
- Peluang bonus berdasarkan prestasi.
- Kenaikan gaji berdasarkan merit.
- Insentif tambahan yang dikaitkan dengan prestasi individu dan syarikat.
- Kursus pembangunan peribadi dan profesional.
- Program pembangunan berfokus.
- Peluang mobiliti antarabangsa dan kemajuan kerjaya.
- Program Work Well yang direka untuk menyokong kesihatan dan kesejahteraan.
- Perancangan dan aturan keseimbangan kerja-kehidupan yang fleksibel.
- Insurans kesihatan.
- Insurans pergigian.
- Insurans penglihatan.
- Pelan simpanan persaraan.
- Cuti berbayar.
- Program pekerja tambahan.