Allianz adalah perusahaan global di bidang asuransi dan manajemen aset yang melayani nasabah melalui beragam produk dan layanan keuangan. Kegiatannya mencakup asuransi, keuangan, dan perbankan, dengan tim yang berfokus pada penyediaan perlindungan yang andal serta membangun hubungan yang baik dengan nasabah berdasarkan pemahaman yang kuat. Perusahaan ini menekankan kolaborasi, kejujuran, dan interaksi yang tulus, sehingga menciptakan lingkungan tempat karyawan dapat bertukar gagasan secara terbuka dan memanfaatkan keahlian industri untuk mendukung hasil yang lebih baik.
Staf Penjualan Konsumen Dwibahasa - Allianz Canada Jarak Jauh
Mendukung pelanggan e-commerce dan asuransi Allianz dalam bahasa Prancis dan Inggris sambil menjual asuransi perjalanan dari jarak jauh di seluruh Kanada. Memberikan penawaran, menyelesaikan penjualan, memelihara polis, dan memberikan dukungan telepon yang penuh perhatian.
Deskripsi
- Mendukung pelanggan e-commerce dan asuransi melalui telepon.
- Menilai kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk yang sesuai atau alternatif.
- Menjelaskan pilihan asuransi yang tersedia kepada calon pelanggan.
- Menyiapkan penawaran dan mengubah peluang menjadi penjualan.
- Membangun dan memelihara pengetahuan yang mendalam tentang produk dan layanan.
- Mengikuti perkembangan peluncuran produk dan pembaruan polis.
- Mencatat informasi pelanggan secara akurat dalam sistem perusahaan.
- Memproses perubahan pada polis pelanggan yang sudah ada.
- Menanggapi kekhawatiran dengan empati dan membimbing pelanggan dalam mengambil keputusan.
- Menggunakan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, analitik data, dan perangkat cloud secara bertanggung jawab.
Persyaratan
- Pengalaman enam hingga dua belas bulan dalam layanan pelanggan atau penjualan.
- Pendidikan pascasekolah menengah sangat diutamakan.
- Memiliki lisensi Kecelakaan dan Penyakit atau bersedia mendapatkannya.
- Memiliki sertifikasi TICO atau bersedia mendapatkannya.
- Memiliki perhatian yang kuat terhadap detail dan mampu mengelola berbagai tugas.
- Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik dan pendekatan yang jelas dengan mengutamakan pelanggan.
- Menunjukkan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.
- Fasih berbahasa Prancis dan Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Nyaman bekerja dengan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, analitik data, dan perangkat berbasis cloud.
- Memahami tata kelola data, keamanan, dan praktik penggunaan yang etis.
Tunjangan
- Program insentif penjualan bulanan.
- Peluang bonus berdasarkan kinerja.
- Kenaikan gaji berdasarkan prestasi.
- Insentif tambahan yang terkait dengan kinerja individu dan perusahaan.
- Kursus pengembangan pribadi dan profesional.
- Program pengembangan terarah.
- Peluang mobilitas internasional dan kemajuan karier.
- Program Work Well yang dirancang untuk mendukung kesehatan dan kesejahteraan.
- Perencanaan dan pengaturan keseimbangan kehidupan kerja yang fleksibel.
- Asuransi kesehatan.
- Asuransi gigi.
- Asuransi penglihatan.
- Program tabungan pensiun.
- Cuti berbayar.
- Program karyawan tambahan.