American Express
American Express
American Express je globálna spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá pôsobí v oblasti bankovníctva, financií a platieb medzi firmami. Jej činnosť zahŕňa spotrebiteľské, podnikateľské a firemné kreditné karty; platobné a obchodné služby; sporiace účty, vkladové certifikáty a osobné pôžičky; ako aj vernostné programy, cestovné programy, firemné platobné riešenia, finančné vzdelávanie, bezpečnostné služby a podporu držiteľov kariet a obchodníkov.

Analytik riadenia rizík, Amex Offers

Overujte údaje o obchodníkoch a riešte eskalácie kampaní American Express Offers na trhu USA. Podporujte marketingové operácie kontrolou kvality, reportovaním, automatizáciou a koordináciou s globálnymi tímami.

Popis

  • Overujte údaje o obchodníkoch pre American Express Offers v rámci stanovených úrovní služieb.
  • Riešte vyšetrovania a sťažnosti týkajúce sa ponúk v USA a na globálnych trhoch.
  • Rozvíjajte schopnosti naprieč regiónmi LACC, EMEA a APAC na podporu kontinuity podnikania.
  • Koordinujte obchodné a zákaznícke priority s tímom AODM, globálnymi marketingovými partnermi a ďalšími zainteresovanými stranami.
  • Overujte údaje o obchodníkoch pre Amex Offers v USA v rámci stanovených úrovní služieb.
  • Spolupracujte s regionálnymi zainteresovanými stranami GMNS na poskytovaní ponúk.
  • Dôsledne uplatňujte štandardy a efektívne riešte eskalácie.
  • Vykonávajte kontroly kvality, spravujte inventár, sledujte a vykazujte aktivity, analyzujte aktuálne eskalácie a mentorujte kolegov.
  • Využívajte automatizáciu a umelú inteligenciu pri realizácii kampaní na zvýšenie efektívnosti, konzistentnosti, presnosti a kontroly rizík.
  • Zavádzajte požadované zmeny v nastavení ponúk.
  • Koordinujte zainteresované strany, zefektívňujte pracovné postupy a podporujte transformáciu procesov pomocou umelej inteligencie a podnikových technológií.
  • Kontrolujte kvalitu všetkých súčastí kampaní.
  • Podporujte ciele vedenia AODM/AOMO a iniciatívy na zapojenie kolegov.
  • Pracujte samostatne aj v spolupráci s ostatnými a uplatňujte dobrý úsudok a dôslednosť.

Požiadavky

  • Dôrazne uprednostňujeme skúsenosti s údajmi spoločnosti American Express z oblasti akceptácie platieb alebo kartovej siete vrátane demografických, finančných alebo organizačných údajov o obchodníkoch.
  • Dva až štyri roky skúseností na podobnej pozícii a preukázateľné pracovné výsledky.
  • Praktická znalosť platforiem na realizáciu marketingových kampaní a databáz, ako sú MLE, LUMI, MSSS alebo MIDAS.
  • Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
  • Schopnosť jasne vysvetľovať zložité informácie písomne aj ústne.
  • Schopnosť interpretovať obchodné potreby.
  • Praktické skúsenosti s tvorbou predajných dashboardov v Power BI, Exceli a PowerPointe.
  • Vyžaduje sa pokročilá znalosť Excelu.
  • Analytický a systematický prístup k riešeniu problémov.
  • Veľmi žiaduca je pokročilá znalosť Excelu, VBA, Tableau, Pythonu alebo SQL.
  • Schopnosť spolupracovať naprieč tímami a plniť ciele načas.
  • Uprednostňujeme skúsenosti s marketingovými kampaňami, e-mailovým marketingom alebo digitálnym marketingom.
  • Samostatnosť a schopnosť riadiť spoluprácu so zainteresovanými stranami v rôznych častiach sveta.
  • Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu alebo informatiky, prípadne absolvovanie uznávanej vysokej školy.
  • Schopnosť uprednostňovať potreby celej spoločnosti, prepájať ciele pozície s prioritami spoločnosti a vyvažovať potreby zákazníkov, partnerov, kolegov a akcionárov.
  • Záujem o nové technológie a trendy.
  • Výhodou je porozumenie architektúre marketingových aplikácií a technologickej infraštruktúre.
  • Znalosti podnikania a príslušnej oblasti marketingu, prevádzky a auditu.
  • Dobrá praktická znalosť programov Microsoft Excel a PowerPoint.
  • Výhodou sú znalosti SQL, VBA, Pythonu a agilných metodík.

Benefity

  • Konkurencieschopný základný plat.
  • Motivačné bonusy.
  • Podpora finančnej stability a zabezpečenia na dôchodok.
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie, životné poistenie a poistenie invalidity; rozsah závisí od lokality.
  • Flexibilné hybridné, kancelárske alebo virtuálne pracovné podmienky podľa pozície a potrieb podnikania.
  • Platená rodičovská dovolenka; závisí od lokality.
  • Bezplatný prístup do globálnej siete wellness centier na pracoviskách, v ktorých pôsobia zdravotné sestry a lekári; závisí od lokality.
  • Dôverné poradenstvo v programe Healthy Minds bez poplatku.
  • Príležitosti na kariérny rozvoj a školenia.

Súvisiace pracovné ponuky

EvenUp

Dvojjazyčný španielsko-anglický koordinátor prípadov pred súdnym konaním v oblasti ujmy na zdraví (práca na diaľku, USA)

EvenUp

Spravujte prípady ujmy na zdraví od prijatia až po prípravu požiadavky na odškodnenie a koordinujte zdravotnú dokumentáciu, liečbu, záložné práva a komunikáciu s klientmi. Podporujte právne operácie spoločnosti EvenUp na diaľku z USA.

Otvoriť
Manulife

Dvojjazyčný zástupca manažéra, nároky na invaliditu CAF

Manulife

Veďte a rozvíjajte tím správcov prípadov, ktorí riešia dlhodobé nároky na invaliditu veteránov kanadských ozbrojených síl v spoločnosti Manulife. Venujte sa koučovaniu tímu a zlepšovaniu výsledkov správy prípadov.

Otvoriť
Bank of America

Dvojjazyčný osobný bankár pre vzťahy s klientmi v španielčine — Jamaica, NY

Bank of America

Poskytujte služby klientom v oblasti Jamaica vo finančných centrách Bank of America, vysvetľujte bankové služby a vybavujte transakcie. Zisťujte priority klientov a prepájajte ich s finančnými riešeniami.

Otvoriť
Valet Living

Dvojjazyčný spracovateľ objednávok v angličtine a španielčine – práca na diaľku

Valet Living

Na diaľku spracúvajte servisné objednávky v angličtine a španielčine, pomáhajte klientom a koordinujte prácu s pobočkovými tímami. Udržiavajte presné záznamy o službách pre nehnuteľnosti a poskytujte aktuálne informácie.

Otvoriť
Bank of America

Dvojjazyčný bankár pre vzťahy so španielčinou – Jamaica, NY

Bank of America

Obsluhujte klientov v Queense v španielčine a angličtine, spracúvajte bankové transakcie a prepájajte zákazníkov s vhodnými finančnými riešeniami. Pomáhajte španielsky hovoriacim zákazníkom vo finančných centrách Bank of America.

Otvoriť
Snowflake

Senior manažér rozvoja partnerských vzťahov v oblasti technologických aliancií

Snowflake
5 001 – 10 000 Zamestnanci
B2BPodnikSaaS

Vedieť strategické technologické partnerstvá spoločnosti Snowflake a formovať globálne spoločné predajné, predajné cez partnerov, marketingové a produktové integračné aktivity. Spolupracovať s obchodnými, technickými a výkonnými tímami na rozvoji spoločného podnikania v Amerike, regióne EMEA a APJ.

Otvoriť
Tokio Marine HCC

Senior manažér vzťahov s kľúčovými partnermi pre distribúciu

Tokio Marine HCC

Budujte celonárodné partnerstvá s maklérmi a rozvíjajte ziskovú distribúciu pre Tokio Marine HCC. Veďte strategické účty, posilňujte vzťahy s vrcholovými predstaviteľmi a podporujte rast v oblasti špecializovaného poistenia.

Otvoriť
Charter Technology Solutions

Senior manažér klientov, IT služby

Charter Technology Solutions

Poskytujte klientom Charter Technology Solutions poradenstvo v oblasti IT služieb, eskalácií a technologických plánov. Zodpovedajte za vzťahy s klientmi, hodnotenie ich stavu, návrhy, rozpočty a obchodné príležitosti.

Otvoriť
RELX

Junior manažér/ka klientov, práca na diaľku v USA | RELX

RELX

Spravujte a rozvíjajte zákaznícke účty pre právne, regulačné a obchodné informačné riešenia LexisNexis. Vytvárajte plány pre účty, budujte vzťahy s klientmi a hľadajte príležitosti na rozšírenie zvereného portfólia.

Otvoriť