American Express একটি বৈশ্বিক আর্থিক পরিষেবা সংস্থা, যা ব্যাংকিং, অর্থায়ন এবং B2B পেমেন্ট খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর ব্যবসার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা, ব্যবসায়িক ও কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড; পেমেন্ট ও মার্চেন্ট পরিষেবা; সঞ্চয়ী হিসাব, সার্টিফিকেট অব ডিপোজিট এবং ব্যক্তিগত ঋণ; পাশাপাশি রিওয়ার্ড, ভ্রমণ কর্মসূচি, কর্পোরেট পেমেন্ট সমাধান, আর্থিক শিক্ষা, নিরাপত্তা পরিষেবা এবং কার্ডসদস্য ও মার্চেন্ট সহায়তা।
ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিশ্লেষক, অ্যামেক্স অফারস
যুক্তরাষ্ট্রের বাজারে American Express Offers ক্যাম্পেইনের জন্য মার্চেন্টের তথ্য যাচাই এবং জটিল সমস্যা সমাধানে কাজ করুন। মান পর্যালোচনা, প্রতিবেদন, স্বয়ংক্রিয়করণ এবং বৈশ্বিক দলের সঙ্গে সমন্বয়ের মাধ্যমে মার্কেটিং কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- নির্ধারিত সেবা-সময়ের মধ্যে American Express Offers-এর জন্য মার্চেন্টের তথ্য যাচাই করুন।
- যুক্তরাষ্ট্র ও বৈশ্বিক অফারসংক্রান্ত তদন্ত এবং অভিযোগ পরিচালনা করুন।
- ব্যবসার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে LACC, EMEA এবং APAC জুড়ে আঞ্চলিক সক্ষমতা গড়ে তুলুন।
- বাণিজ্যিক ও গ্রাহক-অগ্রাধিকার নিয়ে AODM, বৈশ্বিক মার্কেটিং অংশীদার এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- নির্ধারিত সেবা-সময়ের মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রের Amex Offers-এর জন্য মার্চেন্টের তথ্য যাচাই করুন।
- অফার পৌঁছে দিতে আঞ্চলিক GMNS সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে কাজ করুন।
- ধারাবাহিকভাবে মানদণ্ড প্রয়োগ করুন এবং দক্ষতার সঙ্গে জটিল সমস্যা সামলান।
- মান পর্যালোচনা করুন, ইনভেন্টরি পরিচালনা করুন, কার্যক্রমের হিসাব রাখুন ও প্রতিবেদন দিন, চলমান জটিল সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করুন এবং সহকর্মীদের পরামর্শ দিন।
- দক্ষতা, ধারাবাহিকতা, নির্ভুলতা এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ উন্নত করতে ক্যাম্পেইন বাস্তবায়নে স্বয়ংক্রিয়করণ ও AI ব্যবহার করুন।
- অফার কাঠামোর জন্য পরিবর্তনের অনুরোধ বাস্তবায়ন করুন।
- সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সমন্বয় করুন, কর্মপ্রবাহ সহজ করুন এবং AI ও এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রক্রিয়া রূপান্তর এগিয়ে নিন।
- ক্যাম্পেইনের সব উপাদানের মান পর্যালোচনা করুন।
- AODM/AOMO নেতৃত্বের লক্ষ্য এবং সহকর্মীদের সম্পৃক্ততা উদ্যোগে সহায়তা করুন।
- সুস্থ বিবেচনাবোধ ও খুঁটিনাটিতে মনোযোগ দিয়ে স্বাধীনভাবে এবং সহযোগিতার মাধ্যমে কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- American Express-এর অধিগ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান বা নেটওয়ার্কের তথ্য—মার্চেন্টের জনতাত্ত্বিক, আর্থিক বা সাংগঠনিক তথ্যসহ—নিয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে বিশেষ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- একই ধরনের পদে দুই থেকে চার বছরের অভিজ্ঞতা এবং প্রমাণিত সাফল্যের রেকর্ড।
- MLE, LUMI, MSSS বা MIDAS-এর মতো মার্কেটিং বাস্তবায়ন প্ল্যাটফর্ম ও ডেটাবেস সম্পর্কে কাজের জ্ঞান।
- দৃঢ় যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা।
- জটিল তথ্য লিখিত ও মৌখিকভাবে স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
- ব্যবসায়িক চাহিদা ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
- Power BI, Excel ও PowerPoint ব্যবহার করে বিক্রয় ড্যাশবোর্ড তৈরির বাস্তব অভিজ্ঞতা।
- Excel-এ উচ্চস্তরের দক্ষতা আবশ্যক।
- সমস্যা সমাধানে বিশ্লেষণধর্মী ও পদ্ধতিগত দৃষ্টিভঙ্গি।
- Excel, VBA, Tableau, Python বা SQL-এ উচ্চস্তরের জ্ঞান থাকলে বিশেষভাবে কাম্য।
- দলগুলোর মধ্যে সহযোগিতা করে সময়মতো লক্ষ্য পূরণের সক্ষমতা।
- মার্কেটিং ক্যাম্পেইন, ইমেইল মার্কেটিং বা ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- স্বনির্ভরভাবে কাজ করার এবং বৈশ্বিক অবস্থানে থাকা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের পরিচালনার সক্ষমতা।
- মার্কেটিং বা কম্পিউটার সায়েন্সে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা স্বনামধন্য কলেজ থেকে স্নাতক।
- এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনকে অগ্রাধিকার দেওয়া, পদের লক্ষ্যকে কোম্পানির অগ্রাধিকারের সঙ্গে যুক্ত করা এবং গ্রাহক, অংশীদার, সহকর্মী ও শেয়ারহোল্ডারদের চাহিদার ভারসাম্য রাখার সক্ষমতা।
- উদীয়মান প্রযুক্তি ও প্রবণতা নিয়ে স্বচ্ছন্দতা।
- মার্কেটিং অ্যাপ্লিকেশনের স্থাপত্য ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সম্পর্কে ধারণা থাকলে বাড়তি যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- মার্কেটিং, কার্যক্রম এবং নিরীক্ষা বিষয়ে ব্যবসায়িক ও ক্ষেত্রভিত্তিক জ্ঞান।
- Microsoft Excel ও PowerPoint ব্যবহারে দৃঢ় কাজের জ্ঞান।
- SQL, VBA, Python এবং Agile পদ্ধতি জানা থাকলে কাম্য।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক মূল বেতন।
- বোনাস প্রণোদনা।
- আর্থিক সুস্থতা ও অবসরকালীন সহায়তা।
- অবস্থানভেদে চিকিৎসা, দন্ত, দৃষ্টি, জীবনবিমা এবং অক্ষমতা কভারেজ।
- পদ ও ব্যবসার চাহিদা অনুযায়ী নমনীয় হাইব্রিড, অফিসভিত্তিক বা ভার্চুয়াল কাজের ব্যবস্থা।
- অবস্থানভেদে বেতনসহ অভিভাবকীয় ছুটি।
- অবস্থানভেদে নার্স ও চিকিৎসক-পরিচালিত বৈশ্বিক অনসাইট সুস্থতা কেন্দ্রে বিনা মূল্যে প্রবেশাধিকার।
- Healthy Minds প্রোগ্রামের মাধ্যমে বিনা খরচে গোপনীয় কাউন্সেলিং।
- ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণের সুযোগ।