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B2BBankwesenFinanzen
American Express ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Bankwesen, Finanzwesen und B2B-Zahlungen. Das Unternehmen bietet Kreditkarten für Privatkunden, Unternehmen und Konzerne, Zahlungs- und Händlerdienstleistungen, Sparkonten, Festgelder und Privatkredite sowie Prämienprogramme, Reiseprogramme, Lösungen für Unternehmenszahlungen, Finanzbildung, Sicherheitsdienstleistungen und Unterstützung für Karteninhaber und Händler an.
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Analyst für Risikomanagement, Amex Offers

Prüfen Sie Händlerdaten und bearbeiten Sie Eskalationen für American-Express-Offers-Kampagnen im US-Markt. Unterstützen Sie Marketingabläufe durch Qualitätsprüfungen, Berichte, Automatisierung und die Zusammenarbeit mit globalen Teams.

INIndienHybridVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischBusiness-Analyst
PythonSQLTableauVBA

Beschreibung

  • Prüfen Sie Händlerdaten für American Express Offers innerhalb der festgelegten Servicefristen.
  • Bearbeiten Sie Untersuchungen und Beschwerden zu US-amerikanischen und globalen Offers.
  • Bauen Sie regionale Kompetenzen in LACC, EMEA und APAC auf, um die Geschäftskontinuität zu sichern.
  • Stimmen Sie sich mit AODM, globalen Marketingpartnern und weiteren Beteiligten zu kommerziellen Prioritäten und Kundenbelangen ab.
  • Prüfen Sie Händlerdaten für US-amerikanische Amex Offers innerhalb der festgelegten Servicefristen.
  • Arbeiten Sie mit regionalen GMNS-Ansprechpartnern zusammen, um Offers bereitzustellen.
  • Wenden Sie Standards konsequent an und bearbeiten Sie Eskalationen effizient.
  • Führen Sie Qualitätsprüfungen durch, verwalten Sie Bestände, erfassen und berichten Sie Aktivitäten, analysieren Sie laufende Eskalationen und unterstützen Sie Kolleginnen und Kollegen durch Mentoring.
  • Nutzen Sie Automatisierung und KI bei der Kampagnenumsetzung, um Effizienz, Konsistenz, Genauigkeit und Risikokontrolle zu verbessern.
  • Setzen Sie Änderungsanforderungen für das Offers-Konstrukt um.
  • Koordinieren Sie Beteiligte, vereinfachen Sie Arbeitsabläufe und treiben Sie die Prozesstransformation mithilfe von KI und Unternehmenstechnologie voran.
  • Prüfen Sie die Qualität aller Kampagnenbestandteile.
  • Unterstützen Sie die Führungsziele von AODM/AOMO und Initiativen zur Einbindung der Mitarbeitenden.
  • Arbeiten Sie selbstständig und im Team und bringen Sie dabei Urteilsvermögen und Sorgfalt ein.

Anforderungen

  • Erfahrung mit Acquirer- oder Netzwerkdaten von American Express, einschließlich demografischer, finanzieller oder organisatorischer Händlerdaten, ist stark bevorzugt.
  • Zwei bis vier Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisbare Erfolge.
  • Praktische Kenntnisse von Plattformen und Datenbanken zur Marketingausführung, etwa MLE, LUMI, MSSS oder MIDAS.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Komplexe Informationen mündlich und schriftlich verständlich vermitteln können.
  • Geschäftliche Anforderungen interpretieren können.
  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von Vertriebs-Dashboards in Power BI, Excel und PowerPoint.
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse sind erforderlich.
  • Analytische und systematische Herangehensweise an die Problemlösung.
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel, VBA, Tableau, Python oder SQL sind sehr wünschenswert.
  • Teamübergreifend zusammenarbeiten und Ziele fristgerecht erreichen können.
  • Erfahrung mit Marketingkampagnen, E-Mail-Marketing oder digitalem Marketing ist bevorzugt.
  • Eigeninitiativ und in der Lage, Beteiligte an verschiedenen Standorten weltweit zu koordinieren.
  • Bachelorabschluss in Marketing oder Informatik oder Abschluss an einer renommierten Hochschule.
  • Unternehmensweite Anforderungen priorisieren, die Ziele der Rolle mit den Unternehmensprioritäten verknüpfen und die Bedürfnisse von Kunden, Partnern, Mitarbeitenden und Aktionären ausbalancieren können.
  • Offenheit gegenüber neuen Technologien und Trends.
  • Kenntnisse der Architektur von Marketinganwendungen und der Technologieinfrastruktur sind von Vorteil.
  • Fach- und Branchenkenntnisse in Marketing, Betrieb und Audit.
  • Sehr gute praktische Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint.
  • Kenntnisse in SQL, VBA, Python und agilen Methoden sind wünschenswert.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Bonuszahlungen.
  • Unterstützung für finanzielle Gesundheit und Altersvorsorge.
  • Kranken-, Zahn-, Seh-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, abhängig vom Standort.
  • Flexible hybride, vor Ort oder virtuelle Arbeitsmodelle, abhängig von Rolle und geschäftlichen Anforderungen.
  • Bezahlter Elternurlaub, abhängig vom Standort.
  • Kostenloser Zugang zu globalen Gesundheitszentren vor Ort mit Pflegepersonal und Ärztinnen und Ärzten, abhängig vom Standort.
  • Vertrauliche Beratung über das Healthy-Minds-Programm ohne Kosten.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.

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