American Express
American Express
American Express — глобальная компания в сфере финансовых услуг, работающая в области банковских операций, финансов и B2B-платежей. В ее деятельность входят потребительские, бизнес- и корпоративные кредитные карты; платежные и торговые сервисы; сберегательные счета, депозитные сертификаты и персональные кредиты; а также программы вознаграждений, туристические программы, корпоративные платежные решения, финансовое просвещение, услуги безопасности и поддержка держателей карт и торговых предприятий.

Аналитик по управлению рисками, предложения Amex

Проверяйте данные торговых партнёров и разбирайте эскалации по кампаниям American Express Offers на рынке США. Поддерживайте маркетинговые операции с помощью проверок качества, отчётности, автоматизации и координации с глобальными командами.

Описание

  • Проверяйте данные торговых партнёров для American Express Offers в установленные сроки обслуживания.
  • Разбирайте обращения и жалобы по предложениям в США и других странах.
  • Развивайте компетенции между регионами LACC, EMEA и APAC для обеспечения непрерывности бизнеса.
  • Координируйте работу с AODM, глобальными маркетинговыми партнёрами и другими заинтересованными сторонами по коммерческим вопросам и приоритетам клиентов.
  • Проверяйте данные торговых партнёров для Amex Offers в США в установленные сроки обслуживания.
  • Сотрудничайте с региональными представителями GMNS для подготовки предложений.
  • Последовательно применяйте стандарты и эффективно обрабатывайте эскалации.
  • Проводите проверки качества, управляйте запасами, отслеживайте и отчётно фиксируйте активность, анализируйте текущие эскалации и наставляйте коллег.
  • Используйте автоматизацию и ИИ при проведении кампаний, чтобы повысить эффективность, последовательность и точность работы и улучшить контроль рисков.
  • Внедряйте запросы на изменение структуры предложений.
  • Координируйте заинтересованные стороны, оптимизируйте рабочие процессы и развивайте трансформацию процессов с помощью ИИ и корпоративных технологий.
  • Проверяйте качество всех компонентов кампаний.
  • Поддерживайте цели руководства AODM/AOMO и инициативы по вовлечённости коллег.
  • Работайте самостоятельно и сообща с командой, проявляя здравый смысл и внимание к деталям.

Требования

  • Приветствуется опыт работы с данными эквайрингового подразделения или сети American Express, в том числе демографическими, финансовыми данными торговых партнёров или сведениями об их организационной структуре.
  • От двух до четырёх лет опыта на аналогичной должности и подтверждённые результаты работы.
  • Практическое знание платформ и баз данных для проведения маркетинговых кампаний, таких как MLE, LUMI, MSSS или MIDAS.
  • Отличные навыки коммуникации и презентации.
  • Умение ясно излагать сложную информацию устно и письменно.
  • Умение интерпретировать потребности бизнеса.
  • Практический опыт создания дашбордов продаж с помощью Power BI, Excel и PowerPoint.
  • Обязательное продвинутое владение Excel.
  • Аналитический и системный подход к решению задач.
  • Будут преимуществом продвинутые знания Excel, VBA, Tableau, Python или SQL.
  • Умение сотрудничать с разными командами и достигать целей в срок.
  • Приветствуется опыт в маркетинговых кампаниях, email-маркетинге или цифровом маркетинге.
  • Самостоятельность и умение управлять взаимодействием с заинтересованными сторонами в разных странах.
  • Степень бакалавра в области маркетинга или компьютерных наук либо диплом признанного колледжа.
  • Умение ставить потребности компании на первое место, соотносить цели должности с приоритетами компании и учитывать интересы клиентов, партнёров, коллег и акционеров.
  • Готовность работать с новыми технологиями и тенденциями.
  • Будет преимуществом понимание архитектуры маркетинговых приложений и технологической инфраструктуры.
  • Знание бизнеса и предметной области в сферах маркетинга, операционной деятельности и аудита.
  • Уверенное владение Microsoft Excel и PowerPoint.
  • Будут преимуществом знания SQL, VBA, Python и методологии Agile.

Преимущества

  • Конкурентная базовая зарплата.
  • Бонусные выплаты.
  • Поддержка финансового благополучия и пенсионных накоплений.
  • Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и трудоспособности — в зависимости от страны.
  • Гибкий формат работы: гибридный, офисный или удалённый — с учётом должности и потребностей бизнеса.
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком — в зависимости от страны.
  • Бесплатный доступ к глобальной сети корпоративных центров здоровья с медсёстрами и врачами — в зависимости от страны.
  • Конфиденциальные консультации в рамках программы Healthy Minds бесплатно.
  • Возможности для карьерного развития и обучения.

Похожие вакансии

GE Vernova

Стажёр — полевой инженер

GE Vernova

Стажёр инженерной кооперативной программы изучает продукцию FieldCore — турбины и генераторы — и помогает в полевой инженерной работе, планировании ремонтов, логистике, общении с клиентами и удалённых и выездных операциях.

Открыть
OpenAI

Старший партнёр по работе с клиентами в рекламе финансовых услуг

OpenAI

Руководите корпоративными рекламными продажами для клиентов из сферы финансовых услуг в OpenAI, развивая выручку и стратегические партнёрства. Отвечайте за цикл сделок, результаты рекламодателей, плановые показатели выручки и взаимодействие с продуктовыми и бизнес-командами.

Открыть
Impiricus

Менеджер по работе с клиентами в сфере медицинских технологий (удалённо)

Impiricus

Ведите отношения с клиентами и программы взаимодействия с врачами на платформе Curated от Impiricus. Создавайте масштабируемые процессы клиентского сервиса для здравоохранения и других B2B-отраслей.

Открыть
Hong Leong Group

Менеджер по работе с клиентами приоритетного банкинга

Hong Leong Group

Развивайте портфель состоятельных клиентов, выстраивая отношения и предлагая продукты для управления капиталом. Поддерживайте сеть отделений Hong Leong Bank в Малайзии и помогайте выполнять планы продаж.

Открыть
Snowflake

Старший менеджер по развитию партнёрств, DACH и Восточная Европа

Snowflake

Развивайте экосистему партнёров Snowflake в сфере облачных данных и ИИ в регионе DACH и Восточной Европе. Руководите отношениями с системными интеграторами, совместными планами выхода на рынок и развитием воронки продаж.

Открыть
AAA

Менеджер по работе с автомобильными подрядчиками — AAA

AAA

Координируйте подрядчиков службы помощи на дорогах AAA в Альбукерке и Рио-Ранчо, помогая улучшать работу станций, соблюдение требований, охват услуг и впечатления участников. Регулярно посещайте партнерские станции и поддерживайте качество обслуживания.

Открыть
Global Payments Inc.

Старший менеджер по работе с клиентами, Цинциннати (гибридный формат)

Global Payments Inc.

Развивайте отношения с финтех-компаниями и организациями финансового сектора в Global Payments: координируйте заинтересованные стороны, ведите переговоры, удерживайте клиентов и находите коммерческие возможности. Работа в Цинциннати, штат Огайо; предусмотрены поездки по США.

Открыть
BLACKCLOAK

Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами — удалённо, США

BLACKCLOAK
11 – 50 Сотрудники
SaaSКибербезопасность

Управляйте крупнейшими корпоративными клиентами BlackCloak, выстраивая отношения с руководителями и сопровождая подключение, удержание и использование услуг. Используйте аналитику по клиентам и ИИ-процессы, чтобы показывать ценность программы и содействовать развитию клиентских аккаунтов.

Открыть
Hyland

Старший менеджер по развитию стратегических партнёрств с системными интеграторами

Hyland
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BSaaSПредприятие

Развивайте стратегические партнёрства Hyland с глобальными и региональными системными интеграторами, создавая совместные бизнес-планы и корпоративные программы выхода на рынок. Координируйте совместные продажи и развитие партнёров между командами, расширяйте воронку продаж и оценивайте результаты, связанные с участием партнёров.

Открыть
BBYO

Старший директор по стратегии и внедрению ИИ

BBYO

Возглавьте стратегию ИИ, управление, обучение сотрудников и улучшение рабочих процессов в BBYO как главный эксперт организации по ИИ. Поддерживайте ответственное внедрение ИИ во всех командах и направлениях работы.

Открыть