American Express
American Express
American Express is een wereldwijd actief financieel dienstverleningsbedrijf op het gebied van bankieren, financiën en B2B-betalingen. Het bedrijf biedt creditcards voor consumenten, bedrijven en zakelijke klanten, betaal- en merchantdiensten, spaarrekeningen, termijndeposito's en persoonlijke leningen, evenals loyaliteitsprogramma's, reisprogramma's, zakelijke betaaloplossingen, financiële educatie, beveiligingsdiensten en ondersteuning voor kaarthouders en merchants.

Analist risicobeheer, Amex Offers

Controleer handelaarsgegevens en behandel escalaties voor American Express Offers-campagnes op de Amerikaanse markt. Ondersteun marketingactiviteiten met kwaliteitscontroles, rapportages, automatisering en afstemming met wereldwijde teams.

Beschrijving

  • Controleer handelaarsgegevens voor American Express Offers binnen de vastgestelde serviceniveaus.
  • Behandel onderzoeken en klachten over Amerikaanse en wereldwijde Offers.
  • Bouw regionale capaciteit op in LACC, EMEA en APAC om de bedrijfscontinuïteit te ondersteunen.
  • Stem met AODM, wereldwijde marketingpartners en andere belanghebbenden af over commerciële prioriteiten en klantbelangen.
  • Controleer handelaarsgegevens voor Amerikaanse Amex Offers binnen de vastgestelde serviceniveaus.
  • Werk samen met regionale GMNS-belanghebbenden om Offers uit te voeren.
  • Pas normen consequent toe en behandel escalaties efficiënt.
  • Voer kwaliteitscontroles uit, beheer de voorraad, registreer en rapporteer activiteiten, analyseer lopende escalaties en begeleid collega’s.
  • Gebruik automatisering en AI bij de uitvoering van campagnes om efficiëntie, consistentie, nauwkeurigheid en risicobeheersing te verbeteren.
  • Voer wijzigingsverzoeken voor de Offers-opzet door.
  • Coördineer belanghebbenden, stroomlijn werkprocessen en bevorder procestransformatie met behulp van AI en bedrijfstechnologie.
  • Controleer de kwaliteit van alle campagneonderdelen.
  • Ondersteun de leiderschapsdoelen van AODM/AOMO en initiatieven voor medewerkersbetrokkenheid.
  • Werk zelfstandig en samen met anderen, met een goed beoordelingsvermogen en oog voor detail.

Vereisten

  • Ervaring met acquirer- of netwerkgegevens van American Express, waaronder demografische, financiële of organisatorische handelaarsgegevens, heeft sterke voorkeur.
  • Twee tot vier jaar ervaring in een vergelijkbare functie en een bewezen staat van dienst.
  • Praktische kennis van platforms en databases voor marketinguitvoering, zoals MLE, LUMI, MSSS of MIDAS.
  • Sterke communicatie- en presentatievaardigheden.
  • Complexe informatie duidelijk mondeling en schriftelijk kunnen uitleggen.
  • Zakelijke behoeften kunnen interpreteren.
  • Praktische ervaring met het bouwen van verkoopdashboards met Power BI, Excel en PowerPoint.
  • Gevorderde Excel-vaardigheden zijn vereist.
  • Analytische en systematische aanpak van probleemoplossing.
  • Gevorderde kennis van Excel, VBA, Tableau, Python of SQL is zeer gewenst.
  • Met verschillende teams kunnen samenwerken en doelen op tijd kunnen behalen.
  • Ervaring met marketingcampagnes, e-mailmarketing of digitale marketing heeft voorkeur.
  • Zelfstandig kunnen werken en belanghebbenden op wereldwijde locaties kunnen beheren.
  • Bachelordiploma in marketing of informatica, of afgestudeerd aan een gerenommeerde hogeschool.
  • Bedrijfsbrede behoeften kunnen prioriteren, roldoelen aan bedrijfsprioriteiten kunnen koppelen en de behoeften van klanten, partners, collega’s en aandeelhouders kunnen afwegen.
  • Affiniteit met opkomende technologieën en trends.
  • Inzicht in de architectuur van marketingapplicaties en technologische infrastructuur is een pluspunt.
  • Zakelijke en domeinkennis van marketing, operations en audit.
  • Goede praktische kennis van Microsoft Excel en PowerPoint.
  • Kennis van SQL, VBA, Python en Agile-methoden is gewenst.

Voordelen

  • Een concurrerend basissalaris.
  • Bonusregelingen.
  • Ondersteuning voor financiële gezondheid en pensioenopbouw.
  • Medische, tandheelkundige, oogzorg-, levens- en arbeidsongeschiktheidsdekking, afhankelijk van de locatie.
  • Flexibele hybride, on-site of virtuele werkvormen, afhankelijk van de functie en bedrijfsbehoeften.
  • Betaald ouderschapsverlof, afhankelijk van de locatie.
  • Gratis toegang tot wereldwijde wellnesscentra op locatie met verpleegkundigen en artsen, afhankelijk van de locatie.
  • Vertrouwelijke begeleiding via het Healthy Minds-programma, kosteloos.
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en training.

Gerelateerde vacatures

ENFRA

Mechanisch ontwerper III

ENFRA
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwEnergieGezondheidszorg

Leidinggeven aan HVAC- en werktuigbouwkundige ontwerpen voor energie-infrastructuurprojecten van ENFRA en coördineren van BIM-documentatie, berekeningen en ondersteuning tijdens de bouw. De functie omvat ook het beoordelen van het werk van junior ontwerpers en het bieden van dagelijkse begeleiding.

Openen
ENFRA

Elektrotechnisch ontwerper III – op locatie in Tempe, Arizona | ENFRA

ENFRA
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwEnergieGezondheidszorg

Ontwerp elektrische gebouwsystemen voor ENFRA-projecten en maak berekeningen, tekeningen en specificaties onder begeleiding van een bevoegde elektrotechnisch ingenieur. Stem het werk af met andere disciplines, ondersteun de bouw met locatiebezoeken en beheer kleine ontwerpprojecten.

Openen