American Express
American Express
American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.

Analis Manajemen Risiko, Amex Offers

Memvalidasi data merchant dan menangani eskalasi untuk kampanye American Express Offers di pasar AS. Mendukung operasional pemasaran melalui peninjauan kualitas, pelaporan, otomatisasi, dan koordinasi dengan tim global.

Deskripsi

  • Memvalidasi data merchant untuk American Express Offers sesuai tingkat layanan yang ditetapkan.
  • Menangani investigasi dan keluhan terkait penawaran di AS dan global.
  • Membangun kapabilitas lintas kawasan di LACC, EMEA, dan APAC untuk mendukung kesinambungan bisnis.
  • Berkoordinasi dengan AODM, mitra pemasaran global, dan pemangku kepentingan lain terkait prioritas komersial dan pelanggan.
  • Memvalidasi data merchant untuk Amex Offers di AS sesuai tingkat layanan yang ditetapkan.
  • Bermitra dengan pemangku kepentingan GMNS regional untuk menghadirkan penawaran.
  • Menerapkan standar secara konsisten dan menangani eskalasi secara efisien.
  • Melakukan peninjauan kualitas, mengelola inventaris, melacak dan melaporkan aktivitas, menganalisis eskalasi yang sedang berlangsung, serta membimbing rekan kerja.
  • Menggunakan otomatisasi dan AI dalam pelaksanaan kampanye untuk meningkatkan efisiensi, konsistensi, akurasi, dan pengendalian risiko.
  • Menerapkan permintaan perubahan untuk struktur penawaran.
  • Mengoordinasikan pemangku kepentingan, menyederhanakan alur kerja, dan memajukan transformasi proses dengan AI serta teknologi perusahaan.
  • Meninjau kualitas seluruh komponen kampanye.
  • Mendukung sasaran pimpinan AODM/AOMO dan inisiatif keterlibatan rekan kerja.
  • Bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dengan pertimbangan yang baik dan perhatian terhadap detail.

Persyaratan

  • Pengalaman dengan data akuisisi atau jaringan American Express, termasuk data demografis, keuangan, atau organisasi merchant, sangat diutamakan.
  • Pengalaman dua hingga empat tahun dalam peran serupa dengan rekam jejak yang terbukti.
  • Memahami platform dan basis data pelaksanaan pemasaran seperti MLE, LUMI, MSSS, atau MIDAS.
  • Keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat.
  • Mampu menjelaskan informasi kompleks dengan jelas, baik secara tertulis maupun lisan.
  • Mampu menafsirkan kebutuhan bisnis.
  • Pengalaman langsung membuat dasbor penjualan menggunakan Power BI, Excel, dan PowerPoint.
  • Keterampilan Excel tingkat lanjut wajib dimiliki.
  • Pendekatan analitis dan sistematis dalam pemecahan masalah.
  • Pengetahuan tingkat lanjut tentang Excel, VBA, Tableau, Python, atau SQL sangat diutamakan.
  • Mampu berkolaborasi lintas tim dan mencapai sasaran tepat waktu.
  • Pengalaman dalam kampanye pemasaran, pemasaran email, atau pemasaran digital diutamakan.
  • Berinisiatif sendiri dan mampu mengelola pemangku kepentingan di berbagai lokasi global.
  • Gelar sarjana di bidang pemasaran atau ilmu komputer, atau lulusan perguruan tinggi bereputasi.
  • Mampu memprioritaskan kebutuhan perusahaan, mengaitkan sasaran peran dengan prioritas perusahaan, serta menyeimbangkan kebutuhan pelanggan, mitra, rekan kerja, dan pemegang saham.
  • Nyaman menggunakan teknologi dan mengikuti tren baru.
  • Pemahaman tentang arsitektur aplikasi pemasaran dan infrastruktur teknologi menjadi nilai tambah.
  • Pengetahuan bisnis dan bidang pemasaran, operasional, serta audit.
  • Pemahaman kerja yang kuat tentang Microsoft Excel dan PowerPoint.
  • Pengetahuan tentang SQL, VBA, Python, dan metodologi Agile diutamakan.

Tunjangan

  • Gaji pokok yang kompetitif.
  • Insentif bonus.
  • Dukungan kesejahteraan finansial dan pensiun.
  • Tunjangan medis, gigi, penglihatan, asuransi jiwa, dan perlindungan disabilitas, bergantung pada lokasi.
  • Pengaturan kerja hibrida fleksibel, di kantor, atau virtual, sesuai peran dan kebutuhan bisnis.
  • Cuti orang tua berbayar, bergantung pada lokasi.
  • Akses gratis ke pusat kebugaran di lokasi kerja global yang didukung perawat dan dokter, bergantung pada lokasi.
  • Konseling rahasia tanpa biaya melalui program Healthy Minds.
  • Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan.

Lowongan Terkait

General Motors

Insinyur DevOps, Perangkat Otomatisasi Kualitas Perangkat Lunak

General Motors

Bangun perangkat otomasi full-stack untuk mendukung pengiriman perangkat lunak otomotif General Motors. Tingkatkan CI/CD, pengujian, pemantauan kualitas, dan alur kerja rekayasa.

Buka
USAA

Insinyur Infrastruktur Tingkat Menengah, Administrasi Basis Data

USAA

Rancang dan operasikan infrastruktur yang dapat diskalakan untuk platform layanan keuangan USAA, dengan fokus pada administrasi basis data. Otomatiskan penyediaan layanan, atasi masalah sistem produksi, dan kelola teknologi basis data.

Buka
Cisco

Insinyur Keandalan Situs Senior, Observabilitas

Cisco

Di Cisco, bangun platform observabilitas dengan Splunk, Elasticsearch, dan alat pelacakan terdistribusi. Tingkatkan keandalan dan respons insiden di seluruh infrastruktur cloud.

Buka
Bristol Myers Squibb

Asisten Penasihat Hukum Utama, Transaksi Pengembangan Bisnis

Bristol Myers Squibb

Memimpin strategi hukum, negosiasi, dan pengelolaan risiko untuk transaksi pengembangan bisnis biofarmasi Bristol Myers Squibb. Membimbing pengacara senior dan memberi nasihat tentang transaksi lisensi, merger dan akuisisi, kolaborasi, serta investasi yang kompleks.

Buka