5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеКонсалтингПродукты питания и напиткиArjo разрабатывает решения в сфере здравоохранения, призванные поддерживать мобильность, безопасность и комфорт пациентов и лиц, осуществляющих уход. Ее продукты и услуги используются в медицинских учреждениях и организациях сестринского ухода, сочетая практичные технологии с ориентированным на пользователя дизайном, чтобы помогать медицинским командам обеспечивать более безопасную и эффективную поддержку и улучшать результаты лечения пациентов.
Специалист по технической поддержке и координации OEM-партнёров — работа на месте в Глостере
Оказывайте техническую поддержку медицинского оборудования OEM, координируя ремонт, страховые претензии и вопросы выездного обслуживания. Взаимодействуйте с командами Arjo, клиентами, страховщиками и сервисными провайдерами по всей Великобритании.
Описание
- Оказывайте техническую поддержку продукции OEM в рамках сервисного подразделения Arjo в Великобритании
- Будьте основным связующим звеном между Arjo и её OEM-партнёрами
- Координируйте обращения в службу поддержки OEM, ремонт и связанные с ними технические работы
- Помогайте сервисным операциям в Великобритании достигать целевых показателей качества обслуживания и выручки
- Готовьте страховые отчёты для клиентов и технические заключения
- Работайте с клиентами, страховщиками и третьими сторонами по вопросам страховых претензий и расследований, связанных с оборудованием
- Предоставляйте заинтересованным сторонам точную техническую информацию и подтверждающую документацию
- Консультируйте выездных инженеров и сервисные команды по техническим вопросам и способам их решения
- Выстраивайте эффективные рабочие отношения с OEM-партнёрами, клиентами и внутренними командами
- Делитесь опытом и передовыми практиками, при необходимости поддерживая коллег
Требования
- Готовность развивать экспертизу в области продукции и услуг Arjo
- Развитые навыки обслуживания клиентов и профессиональная манера общения по телефону
- Хорошо развитые навыки организации и управления временем, включая стабильное соблюдение сроков
- Рабочее владение приложениями Microsoft Office, включая Excel, Outlook и Word
- Чёткая и эффективная письменная и устная коммуникация
- Проактивный, самостоятельный и командный стиль работы
- Внимательность к деталям и точность при работе в условиях давления
- Право на работу в Великобритании
- Рабочая неделя продолжительностью 37 часов с понедельника по пятницу
Преимущества
- Возможность покупать или продавать дни ежегодного отпуска
- Талоны на проверку зрения
- Программа «Велосипед на работу»
- Доступ к приложению Perks
- Скидки на абонементы в спортивные залы
- Открытый офис с атмосферой сотрудничества
- Награды за выслугу лет
- Поддержка психического благополучия в рамках обязательств по Хартии психического здоровья
- Разумные условия для прохождения собеседования
- Инициативы в области разнообразия, равенства и инклюзивности