تطوّر Arjo حلولًا للرعاية الصحية مصمّمة لدعم الحركة والسلامة والراحة للمرضى ومقدّمي الرعاية. وتُستخدم منتجاتها وخدماتها في بيئات الرعاية الصحية والتمريضية، إذ تجمع بين التكنولوجيا العملية والتصميم الذي يركّز على المستخدم لمساعدة فرق الرعاية على تقديم دعم أكثر أمانًا وفاعلية وتحسين نتائج المرضى.
أخصائي الدعم الفني وتنسيق الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية – غلوستر، العمل في الموقع
تقديم الدعم الفني لمعدات الرعاية الصحية المصنّعة من قبل الشركات الأصلية، مع تنسيق الإصلاحات والمطالبات ومشكلات الخدمة الميدانية. التعاون مع فرق Arjo والعملاء وشركات التأمين ومقدمي الخدمات في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
الوصف
- تقديم الدعم الفني لمنتجات الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية ضمن أعمال خدمة Arjo في المملكة المتحدة
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية بين Arjo وشركائها من الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية
- تنسيق حالات دعم الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية والإصلاحات والأعمال الفنية ذات الصلة
- المساعدة في تحقيق أهداف أداء الخدمة والإيرادات لعمليات الخدمة في المملكة المتحدة
- إعداد تقارير تأمين العملاء والتقييمات الفنية
- العمل مع العملاء وشركات التأمين والأطراف الثالثة بشأن مطالبات المعدات والتحقيقات
- تزويد أصحاب المصلحة بمعلومات فنية دقيقة ووثائق داعمة
- تقديم المشورة للمهندسين الميدانيين وفرق الخدمة بشأن المشكلات الفنية وحلولها
- بناء علاقات عمل فعّالة مع الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية والعملاء والفرق الداخلية
- مشاركة الخبرات وأفضل الممارسات ودعم الزملاء عند الحاجة
المتطلبات
- الاستعداد لبناء الخبرة في منتجات Arjo وخدماتها
- قدرة قوية على خدمة العملاء وأسلوب مهني في التعامل عبر الهاتف
- مهارات متطورة في التنظيم وإدارة الوقت، مع الالتزام المستمر بالمواعيد النهائية
- إجادة عملية لتطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Excel وOutlook وWord
- قدرة واضحة وفعّالة على التواصل الكتابي والشفهي
- أسلوب عمل استباقي ومستقل وتعاوني
- اهتمام دقيق بالتفاصيل والحرص على الدقة عند العمل تحت الضغط
- الأهلية للعمل في المملكة المتحدة
- أسبوع عمل من 37 ساعة من الاثنين إلى الجمعة
المزايا
- إمكانية شراء أو بيع الإجازة السنوية
- قسائم رعاية العيون
- برنامج ركوب الدراجة إلى العمل
- إمكانية الوصول إلى تطبيق Perks
- عضويات نوادٍ رياضية بأسعار مخفضة
- بيئة مكتب تعاونية ذات مساحة مفتوحة
- جوائز تقدير الخدمة الطويلة
- دعم الصحة النفسية من خلال الالتزام بميثاق الصحة النفسية
- تعديلات معقولة للمقابلات
- مبادرات التنوع والإنصاف والشمول