Arjo 開發醫療保健解決方案，旨在支援患者與照護人員的行動能力、安全與舒適度。其產品與服務應用於醫療及照護環境，結合實用技術與以使用者為中心的設計，協助照護團隊提供更安全、更有效的支援，並改善患者的照護成果。
技術支援與 OEM 協調專員——格洛斯特現場辦公
為 OEM 醫療設備提供技術支援，同時協調維修、理賠及現場服務問題。 與 Arjo 團隊、客戶、保險公司及英國各地的服務供應商合作。
說明
- 為 Arjo 英國服務業務中的 OEM 產品提供技術支援
- 擔任 Arjo 與 OEM 合作夥伴之間的主要聯絡人
- 協調 OEM 支援案件、維修及相關技術工作
- 協助英國服務營運達成服務績效及營收目標
- 準備客戶保險報告及技術評估
- 與客戶、保險公司及第三方合作處理設備理賠及調查
- 向相關人士提供準確的技術資訊及佐證文件
- 就技術問題及解決方案為現場工程師和服務團隊提供建議
- 與 OEM、客戶及內部團隊建立有效的工作關係
- 分享專業知識和最佳實務，並在需要時支援同事
職位要求
- 願意逐步累積 Arjo 產品及服務方面的專業知識
- 具備出色的客戶服務能力及專業的電話溝通禮儀
- 具備良好的組織及時間管理能力，能夠持續按時完成任務
- 能夠熟練使用 Microsoft Office 應用程式，包括 Excel、Outlook 及 Word
- 具備清晰有效的書面及口頭溝通能力
- 工作方式積極主動、自我驅動且善於協作
- 能夠在壓力下工作，並始終注重細節及準確性
- 具備在英國工作的資格
- 每週工作 37 小時，週一至週五
福利待遇
- 可選擇購買或出售年假
- 眼科護理券
- 單車通勤計劃
- 可使用 Perks 應用程式
- 健身房會員折扣
- 協作式開放辦公環境
- 長期服務表彰獎勵
- 透過心理健康憲章承諾提供心理健康支援
- 提供合理的面試安排調整
- 多元、公平與共融倡議