5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAlimenti e bevandeAssistenza sanitariaConsulenzaArjo sviluppa soluzioni sanitarie progettate per sostenere la mobilità, la sicurezza e il comfort di pazienti e operatori sanitari. I suoi prodotti e servizi sono utilizzati negli ambienti sanitari e assistenziali, combinando tecnologia pratica e design incentrato sull’utente per aiutare i team di cura a offrire un supporto più sicuro ed efficace e a migliorare i risultati per i pazienti.
Specialista del supporto tecnico e del coordinamento con gli OEM – In sede a Gloucester
Fornire supporto tecnico per apparecchiature sanitarie OEM coordinando al contempo riparazioni, richieste di risarcimento e problemi di assistenza sul campo. Collaborare con i team Arjo, i clienti, gli assicuratori e i fornitori di servizi in tutto il Regno Unito.
Descrizione
- Fornire supporto tecnico per i prodotti OEM nell’attività Servizi di Arjo nel Regno Unito
- Essere il principale punto di contatto tra Arjo e i suoi partner OEM
- Coordinare i casi di supporto OEM, le riparazioni e le attività tecniche correlate
- Aiutare le operazioni Servizi nel Regno Unito a raggiungere gli obiettivi di prestazioni e fatturato
- Preparare relazioni assicurative per i clienti e valutazioni tecniche
- Collaborare con clienti, assicuratori e terze parti per richieste di risarcimento e indagini sulle apparecchiature
- Fornire alle parti interessate informazioni tecniche accurate e la documentazione di supporto
- Consigliare agli ingegneri sul campo e ai team di assistenza soluzioni e indicazioni sui problemi tecnici
- Costruire rapporti di lavoro efficaci con OEM, clienti e team interni
- Condividere competenze e buone pratiche, supportando i colleghi quando necessario
Requisiti
- Disponibilità a sviluppare competenze specialistiche sui prodotti e servizi Arjo
- Spiccate capacità di assistenza clienti e professionalità nelle comunicazioni telefoniche
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo, con rispetto costante delle scadenze
- Conoscenza operativa delle applicazioni Microsoft Office, tra cui Excel, Outlook e Word
- Comunicazione scritta e orale chiara ed efficace
- Stile di lavoro proattivo, autonomo e collaborativo
- Grande attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro sotto pressione
- Idoneità a lavorare nel Regno Unito
- Settimana lavorativa di 37 ore, dal lunedì al venerdì
Benefit
- Possibilità di acquistare o vendere giorni di ferie
- Buoni per la cura della vista
- Programma bicicletta per il tragitto casa-lavoro
- Accesso a un’app per i vantaggi
- Abbonamenti a palestre a prezzo scontato
- Ufficio open space e ambiente collaborativo
- Premi di riconoscimento per l’anzianità di servizio
- Supporto al benessere mentale attraverso l’impegno previsto dalla Carta della salute mentale
- Adeguamenti ragionevoli per i colloqui
- Iniziative per la diversità, l’equità e l’inclusione