Arjo 开发医疗保健解决方案，旨在支持患者和护理人员的行动能力、安全与舒适度。其产品和服务应用于医疗及护理环境，将实用技术与以用户为中心的设计相结合，帮助护理团队提供更安全、更高效的支持，并改善患者康复成效。
技术支持与 OEM 协调专员——格洛斯特现场办公
为 OEM 医疗设备提供技术支持，同时协调维修、理赔和现场服务问题。 与 Arjo 团队、客户、保险公司及英国各地的服务提供商开展合作。
描述
- 为 Arjo 英国服务业务中的 OEM 产品提供技术支持
- 担任 Arjo 与 OEM 合作伙伴之间的主要联络人
- 协调 OEM 支持案例、维修及相关技术工作
- 协助英国服务运营实现服务绩效和收入目标
- 编制客户保险报告和技术评估
- 与客户、保险公司及第三方合作处理设备理赔和调查
- 向相关方提供准确的技术信息及支持文件
- 就技术问题和解决方案为现场工程师及服务团队提供建议
- 与 OEM、客户和内部团队建立有效的工作关系
- 分享专业知识和最佳实践，并在需要时支持同事
任职要求
- 愿意逐步积累 Arjo 产品和服务方面的专业知识
- 具备出色的客户服务能力和专业的电话沟通礼仪
- 具备良好的组织和时间管理能力，能够持续按期完成任务
- 能够熟练使用 Microsoft Office 应用程序，包括 Excel、Outlook 和 Word
- 具备清晰有效的书面和口头沟通能力
- 工作方式积极主动、自我驱动且善于协作
- 能够在压力下工作，并始终注重细节和准确性
- 具备在英国工作的资格
- 每周工作 37 小时，周一至周五
福利待遇
- 可选择购买或出售年假
- 眼科护理券
- 骑行通勤计划
- 可使用 Perks 应用程序
- 健身房会员折扣
- 协作式开放办公环境
- 长期服务表彰奖励
- 通过心理健康宪章承诺提供心理健康支持
- 提供合理的面试安排调整
- 多元、公平与包容倡议