5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaŻywność i napojeArjo opracowuje rozwiązania medyczne wspierające mobilność, bezpieczeństwo i komfort pacjentów oraz opiekunów. Jej produkty i usługi są wykorzystywane w placówkach ochrony zdrowia i opieki pielęgnacyjnej, łącząc praktyczne technologie z projektowaniem skoncentrowanym na użytkowniku, aby pomagać zespołom opieki zapewniać bezpieczniejsze i skuteczniejsze wsparcie oraz poprawiać wyniki leczenia pacjentów.
Specjalista ds. wsparcia technicznego i koordynacji OEM — praca na miejscu w Gloucester
Zapewniaj wsparcie techniczne dla medycznego sprzętu OEM, koordynując naprawy, roszczenia ubezpieczeniowe i kwestie serwisu terenowego. Współpracuj z zespołami Arjo, klientami, ubezpieczycielami i dostawcami usług serwisowych w całej Wielkiej Brytanii.
Opis
- Zapewniaj wsparcie techniczne dla produktów OEM w ramach działalności serwisowej Arjo w Wielkiej Brytanii
- Pełnij funkcję głównego łącznika między Arjo a jej partnerami OEM
- Koordynuj zgłoszenia do wsparcia OEM, naprawy i powiązane prace techniczne
- Pomagaj brytyjskim operacjom serwisowym osiągać cele dotyczące jakości usług i przychodów
- Przygotowuj raporty ubezpieczeniowe dla klientów oraz oceny techniczne
- Współpracuj z klientami, ubezpieczycielami i stronami trzecimi przy roszczeniach i dochodzeniach dotyczących sprzętu
- Przekazuj interesariuszom dokładne informacje techniczne i dokumentację pomocniczą
- Doradzaj inżynierom terenowym i zespołom serwisowym w kwestiach technicznych oraz sposobach ich rozwiązywania
- Buduj skuteczne relacje robocze z partnerami OEM, klientami i zespołami wewnętrznymi
- Dziel się wiedzą i najlepszymi praktykami, wspierając współpracowników w razie potrzeby
Wymagania
- Gotowość do rozwijania wiedzy na temat produktów i usług Arjo
- Wysokie umiejętności obsługi klienta i profesjonalny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych
- Dobrze rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem oraz konsekwentne dotrzymywanie terminów
- Znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Excel, Outlook i Word, na poziomie roboczym
- Jasna i skuteczna komunikacja pisemna oraz ustna
- Proaktywne, samodzielne i zespołowe podejście do pracy
- Dbałość o szczegóły i dokładność podczas pracy pod presją
- Uprawnienie do pracy w Wielkiej Brytanii
- 37-godzinny tydzień pracy od poniedziałku do piątku
Benefity
- Możliwość kupna lub sprzedaży dni urlopowych
- Vouchery na badanie wzroku
- Program „Rowerem do pracy”
- Dostęp do aplikacji Perks
- Zniżki na członkostwo w siłowniach
- Otwarta przestrzeń biurowa sprzyjająca współpracy
- Nagrody za długoletnią pracę
- Wsparcie dobrostanu psychicznego w ramach zobowiązania wynikającego z Mental Health Charter
- Racjonalne usprawnienia podczas rozmowy kwalifikacyjnej
- Inicjatywy na rzecz różnorodności, równości i inkluzji