Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Сотрудники
B2CСпорт
Community Sports Partners управляет крытыми и открытыми спортивными объектами премиум-класса и реализует общественные программы в Миссиссоге, Онтарио. Объекты организации включают профессиональные поля с искусственным покрытием, спортивные залы, светодиодное освещение, трибуны и сопутствующую инфраструктуру для таких видов спорта, как футбол, регби, хоккей на траве, баскетбол и волейбол. Организация обслуживает юных и взрослых спортсменов в рамках программ и лиг SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer и Volleyball Mississauga. Кроме того, она координирует аренду объектов, проведение турниров и бронирование тренировок через онлайн-систему резервирования и приложение RecRivals, предоставляющее информацию о доступности в реальном времени и позволяющее управлять бронированиями. Основные объекты расположены в районах Applewood Heights и Gordon Graydon.

Координатор спортивных продаж: email и SMS

Координируйте email- и SMS-маркетинг Community Sports Partners, чтобы увеличивать число бронирований площадок и участников игр. Ведите кампании, сопровождайте продажи и удалённо координируйте игровые мероприятия в Латинской Америке.

Описание

  • Планируйте и отправляйте email- и SMS-кампании для продвижения бронирования площадок, игр, регистраций и актуальных предложений.
  • Сегментируйте аудитории по местоположению, виду спорта, интересам, истории бронирований и вовлечённости.
  • Создавайте и улучшайте автоматические сценарии приветствия, работы с лидами, возврата к бронированию, напоминаний, повторных бронирований и повторного привлечения клиентов.
  • Пишите ясные тексты на английском и адаптируйте фирменные материалы для удобного просмотра писем на мобильных устройствах.
  • Перед запуском проверяйте аудитории, даты, часовые пояса, цены, ссылки, персонализацию и правила исключения контактов.
  • Отслеживайте проблемы с доставкой, возвраты писем, жалобы и отписки; ведите записи о согласиях и поддерживайте актуальность списков контактов.
  • Тестируйте сообщения, время отправки, предложения и клиентские сценарии; отчитывайтесь о запросах, бронированиях, повторном участии, выручке и вовлечённости.
  • Поддерживайте точность данных о наличии площадок, доступности, вместимости и утверждённых ценах.
  • Обрабатывайте запросы о спортивных площадках, предлагайте доступные варианты, готовьте утверждённые расчёты и сопровождайте клиента до бронирования и оплаты.
  • Ведите воронку продаж, фиксируйте договорённости и добивайтесь продления и повторных бронирований.
  • Перед тем как давать обещания, уточняйте доступность и возможные исключения у операционной команды; передавайте вопросы, выходящие за пределы ваших полномочий.
  • Создавайте и обновляйте объявления об играх.
  • Отслеживайте регистрации и заполнение мест, адресно привлекая участников на свободные места.
  • Координируйте работу с местными организаторами и контактными лицами площадок.
  • Отвечайте на вопросы игроков, ведите списки ожидания и сообщайте об утверждённых изменениях.
  • Передавайте решения об отменах, возвратах или безопасности соответствующему руководителю.
  • Отслеживайте посещаемость, отзывы и повторное участие, чтобы улучшать будущие игры.

Требования

  • Практический опыт создания email-кампаний и автоматизаций.
  • Опыт работы с SMS-маркетингом.
  • Уверенное владение письменным и устным английским для общения с клиентами из Северной Америки.
  • Умение сопровождать лиды, объяснять предложения и предлагать бронирование.
  • Внимательность к расписаниям, ценам, данным клиентов и нескольким срокам одновременно.
  • Опыт работы с CRM и платформой для email- или SMS-маркетинга, например Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp или аналогичными инструментами.
  • Умение использовать электронные таблицы и отчёты для оценки конверсии, бронирований и эффективности кампаний.
  • Надёжная коммуникация и готовность отвечать за следующий шаг до решения вопроса.
  • Готовность работать по вечерам и выходным по времени Торонто/восточному времени.
  • Будет полезен опыт в спорте, бронировании площадок, активных продажах, организации мероприятий, обслуживании клиентов или удержании клиентов в электронной коммерции.
  • Прохождение опроса Culture Index.
  • Прохождение тестирования Criteria GAME на английском языке.

Преимущества

  • Удалённая работа из Латинской Америки.
  • Ожидаемые переменные комиссии: 500–1 000 долларов США.
  • Ожидаемая общая компенсация: 1 300–2 000 долларов США в месяц.
  • Гибкий недельный график, согласуемый до найма.
  • Обязательные оценки проводятся в рамках стандартного процесса подачи заявки.

Похожие вакансии

Marshmallow

Специалист службы поддержки клиентов — онлайн-чат, Будапешт

Marshmallow

Консультируйте клиентов Marshmallow в онлайн-чате по вопросам финансовых услуг компании. Решайте сложные вопросы с вниманием к клиентам и помогайте улучшать поддержку, учитывая отзывы и данные о работе службы.

Открыть
TEKsystems

Специалист колл-центра по проверке страхового покрытия — удалённо

TEKsystems

Проверяйте медицинское и рецептурное страховое покрытие, обрабатывайте запросы на предварительное согласование и апелляции, помогайте пациентам получать лекарства. Поддерживайте пациентов и медицинские учреждения в рамках медицинских сервисов TEKsystems.

Открыть
Rijksoverheid

Специалист контактного центра

Rijksoverheid

Работайте специалистом контактного центра Агентства по исполнению наказаний Нидерландов (DJI), отвечая на вопросы по отдельным делам. Разбирайте сложные обращения и направляйте их в соответствующие подразделения судебной системы Нидерландов.

Открыть
Kry

Младший инженер по аналитике / аналитик данных

Kry

Создавайте основы данных на dbt и Dagster для цифровой медицинской платформы Kry, а затем превращайте данные в дашборды Looker и практические выводы для работы медицинских служб.

Открыть
GitLab

Директор по инженерии аналитики в GitLab (удалённо, США)

GitLab

Руководите командой инженерии аналитики GitLab и формируйте стратегию работы с данными для DevSecOps-платформы. Создавайте надёжные семантические модели, инструменты BI и приложения для работы с данными с применением ИИ.

Открыть
Medtronic

Специалист по обслуживанию клиентов III — Medtronic

Medtronic

Обработка запросов клиентов, заявок на ремонт, коммерческих предложений и заказов на медицинские технологии Medtronic. Координация сервисных работ с инженерами, мастерскими, поставщиками и внутренними командами.

Открыть
RTX

Старший инженер по аналитике данных, RTX

RTX

Разрабатывайте аналитические решения на Python, модели машинного обучения и системы данных для Collins Aerospace. Преобразуйте данные аэрокосмической инженерии в выводы для продуктов и бизнеса.

Открыть
TEKsystems

Специалист службы поддержки клиентов со знанием французского и английского

TEKsystems

Оказывать клиентскую поддержку на французском и английском по вопросам страхования автокредитов и лизинга в TEKsystems. Обрабатывать большой поток звонков и вести клиентскую документацию удалённо.

Открыть
TEKsystems

Специалист службы поддержки клиентов со знанием французского и английского

TEKsystems

Удалённо помогайте клиентам по автокредитам и лизингу на французском и английском языках, решая вопросы со страховыми документами и покрытием. Обрабатывайте большое количество звонков и следите за точностью клиентских записей.

Открыть
American Electric Power

Ведущий инженер по корпоративной наблюдаемости

American Electric Power

Управляйте мониторингом Dynatrace, SolarWinds и ServiceNow в регулируемых энергетических подразделениях American Electric Power. Повышайте прозрачность работы приложений, инфраструктуры, облачных сред и сетей.

Открыть