Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medewerkers
B2CSport
Community Sports Partners exploiteert hoogwaardige indoor- en buitensportaccommodaties en organiseert gemeenschapsprogramma’s in Mississauga, Ontario. De locaties beschikken over professionele kunstgrasvelden, gymzalen, ledverlichting, tribunes en aanvullende voorzieningen voor sporten zoals voetbal, rugby, veldhockey, basketbal en volleybal. De organisatie ondersteunt jeugdige en volwassen sporters met programma’s en competities zoals SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer en Volleyball Mississauga. Daarnaast coördineert zij de verhuur van accommodaties en boekingen voor toernooien en trainingen via een online reserveringssysteem en de RecRivals-app, die realtime beschikbaarheid en reserveringsbeheer biedt. De belangrijkste accommodaties bevinden zich in Applewood Heights en Gordon Graydon.

Coördinator sportverkoop, e-mail en sms

Coördineer e-mail- en sms-marketing voor Community Sports Partners om boekingen van sportlocaties en deelname aan vrij toegankelijke wedstrijden te stimuleren. Beheer campagnes, opvolging van verkoopkansen en de operationele ondersteuning van wedstrijden op afstand in Latijns-Amerika.

Beschrijving

  • Plan en verstuur e-mail- en sms-campagnes voor boekingen van sportlocaties, vrij toegankelijke wedstrijden, registraties en relevante aanbiedingen.
  • Segmenteer doelgroepen op locatie, sport, interesses, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid.
  • Bouw automatiseringen voor welkomstberichten, opvolging van leads, herstel van boekingen, herinneringen, herhaalboekingen en het terugwinnen van eerdere klanten, en verbeter deze continu.
  • Schrijf heldere Engelse teksten en pas merkbestanden aan voor mobielvriendelijke e-mails.
  • Controleer vóór verzending de doelgroepen, datums, tijdzones, prijzen, links, personalisatie en uitsluitingsregels.
  • Houd problemen met bezorging, bounces, klachten en afmeldingen in de gaten; beheer toestemmingsregistraties en actuele contactlijsten.
  • Test berichten, timing, aanbiedingen en klanttrajecten; rapporteer over aanvragen, boekingen, herhaalde deelname, omzet en betrokkenheid.
  • Houd de voorraad, beschikbaarheid, capaciteit en goedgekeurde prijzen van sportlocaties actueel.
  • Behandel aanvragen voor sportruimtes, adviseer over beschikbare opties, stel goedgekeurde offertes op en begeleid klanten tot en met de boeking en betaling.
  • Beheer de verkooppijplijn, leg toezeggingen vast en volg verlengingen en herhaalboekingen op.
  • Bevestig beschikbaarheid en uitzonderingen bij de operationele teams voordat je toezeggingen doet; escaleer zaken buiten je bevoegdheid.
  • Maak en actualiseer vermeldingen voor vrij toegankelijke wedstrijden.
  • Houd registraties en capaciteit bij en gebruik gerichte benadering om open plaatsen te vullen.
  • Stem af met lokale hosts en contactpersonen van locaties.
  • Beantwoord vragen van spelers, beheer wachtlijsten en communiceer goedgekeurde wijzigingen.
  • Verwijs beslissingen over annuleringen, terugbetalingen of veiligheid door naar de juiste manager.
  • Houd aanwezigheid, feedback en herhaalde deelname bij om toekomstige wedstrijden te verbeteren.

Vereisten

  • Praktische ervaring met het opzetten van e-mailcampagnes en automatiseringen.
  • Praktische ervaring met sms-marketing.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels voor gesprekken met Noord-Amerikaanse klanten.
  • Zelfverzekerd opvolgen van leads, uitleggen van aanbiedingen en vragen om boekingen.
  • Zorgvuldige aandacht voor roosters, prijzen, klantgegevens en concurrerende deadlines.
  • Ervaring met een CRM en een e-mail- of sms-platform zoals Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbare tools.
  • In staat spreadsheets en rapportages te gebruiken om conversie, boekingen en campagneprestaties te beoordelen.
  • Betrouwbare communicatie en bereidheid om de volgende stap op te pakken totdat een kwestie is opgelost.
  • Beschikbaar om 's avonds en in het weekend te werken volgens de tijdzone van Toronto/Eastern Time.
  • Ervaring met sport, locatieboekingen, binnendienstverkoop, evenementencoördinatie, klantenservice of e-commerc klantbehoud is een pré.
  • Voltooien van de Culture Index-enquête.
  • Voltooien van de Criteria GAME-assessment in het Engels.

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit Latijns-Amerika.
  • Verwachte variabele commissies van US$500–US$1.000.
  • Verwachte totale vergoeding van US$1.300–US$2.000 per maand.
  • Flexibel weekschema dat vóór indiensttreding wordt afgesproken.
  • De vereiste assessments worden standaard als onderdeel van de sollicitatieprocedure aangeboden.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen