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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Empleados
B2CDeportes
Community Sports Partners gestiona instalaciones deportivas cubiertas y al aire libre de alta calidad, así como programas comunitarios en Mississauga, Ontario. Sus instalaciones incluyen campos de césped de nivel profesional, gimnasios, iluminación LED, gradas y servicios complementarios para deportes como fútbol, rugby, hockey sobre césped, baloncesto y voleibol. La organización atiende a atletas jóvenes y adultos mediante programas y ligas como SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer y Volleyball Mississauga. También coordina el alquiler de instalaciones, torneos y reservas de entrenamientos a través de un sistema de reservas en línea y la aplicación RecRivals, que ofrece disponibilidad en tiempo real y gestión de reservas. Sus principales instalaciones se encuentran en Applewood Heights y Gordon Graydon.
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Empleos de la empresa

Coordinador de ventas deportivas, email y SMS

Coordina el marketing por email y SMS de Community Sports Partners para aumentar las reservas de instalaciones y la participación en partidos informales. Gestiona campañas, seguimiento comercial y operaciones remotas de partidos en toda Latinoamérica.

CLChileCOColombiaPEPerú
800 $ – 1000 $ / mes
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Descripción

  • Planifica y envía campañas por email y SMS para promocionar reservas de instalaciones, partidos informales, inscripciones y ofertas pertinentes.
  • Segmenta audiencias por ubicación, deporte, intereses, historial de reservas e interacción.
  • Crea y optimiza automatizaciones de bienvenida, seguimiento de prospectos, recuperación de reservas, recordatorios, reservas recurrentes y reactivación de clientes.
  • Redacta textos claros en inglés y adapta los recursos de marca para crear emails compatibles con dispositivos móviles.
  • Antes del lanzamiento, comprueba las audiencias, fechas, zonas horarias, precios, enlaces, personalización y reglas de exclusión.
  • Supervisa problemas de entrega, rebotes, quejas y bajas; mantiene registros de consentimiento y listas de contactos en buen estado.
  • Prueba los mensajes, horarios, ofertas y recorridos del cliente; informa sobre consultas, reservas, participación recurrente, ingresos e interacción.
  • Mantiene actualizados el inventario, la disponibilidad, la capacidad y los precios aprobados de las instalaciones.
  • Atiende consultas sobre espacios deportivos, recomienda opciones disponibles, prepara cotizaciones aprobadas y hace seguimiento hasta la reserva y el pago.
  • Gestiona el proceso de ventas, registra los compromisos y da seguimiento a las renovaciones y reservas recurrentes.
  • Confirma la disponibilidad y las excepciones con el equipo de operaciones antes de hacer promesas; deriva los asuntos que excedan su autoridad.
  • Crea y actualiza los anuncios de partidos informales.
  • Controla las inscripciones y la capacidad, y realiza contactos segmentados para ocupar las plazas disponibles.
  • Se coordina con anfitriones locales y contactos de las instalaciones.
  • Responde las preguntas de los jugadores, gestiona las listas de espera y comunica los cambios aprobados.
  • Deriva las decisiones sobre cancelaciones, reembolsos o seguridad al gerente correspondiente.
  • Registra la asistencia, los comentarios y la participación recurrente para mejorar futuros partidos.

Requisitos

  • Experiencia práctica en la creación de campañas y automatizaciones por email.
  • Experiencia práctica en marketing por SMS.
  • Dominio del inglés escrito y hablado para conversar con clientes de Norteamérica.
  • Seguridad para dar seguimiento a prospectos, explicar ofertas y solicitar reservas.
  • Atención minuciosa a los horarios, precios, registros de clientes y plazos simultáneos.
  • Experiencia con un CRM y una plataforma de email o SMS, como Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp u otras similares.
  • Capacidad para usar hojas de cálculo e informes a fin de evaluar conversiones, reservas y resultados de campañas.
  • Comunicación confiable y disposición para hacerse cargo del siguiente paso hasta resolver un asunto.
  • Disponibilidad para trabajar por las tardes y los fines de semana según el horario del Este de Toronto.
  • Se valorará la experiencia en deportes, reservas de instalaciones, ventas internas, coordinación de eventos, atención al cliente o retención en comercio electrónico.
  • Completar la encuesta Culture Index.
  • Completar en inglés la evaluación Criteria GAME.

Beneficios

  • Trabajo remoto desde Latinoamérica.
  • Comisiones variables previstas de US$500 a US$1.000.
  • Remuneración total mensual prevista de US$1.300 a US$2.000.
  • Horario semanal flexible, acordado antes de la contratación.
  • Las evaluaciones requeridas se ofrecen como parte habitual del proceso de postulación.

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