Community Sports Partners 在安大略省密西沙加运营高端室内外体育设施及社区项目。其场馆配备专业级人造草坪场地、体育馆、LED 照明、看台及相关配套设施，可用于足球、橄榄球、曲棍球、篮球和排球等运动。该组织通过 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等项目及联赛，为青少年和成年运动员提供服务。此外，组织还通过在线预订系统和 RecRivals 应用协调场馆租赁、锦标赛及训练预订；该应用可提供实时场地可用情况和预订管理功能。其主要场馆位于 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
体育销售协调员（邮件与短信）
为 Community Sports Partners 协调邮件和短信营销，提升场地预订量与临时组队运动参与度。 负责营销活动、销售跟进及拉丁美洲地区的远程赛事运营。
描述
- 策划并发送邮件和短信营销活动，推广场地预订、临时组队运动、报名及相关优惠。
- 按所在地、运动项目、兴趣、预订记录和互动情况划分受众。
- 建立并优化欢迎、潜在客户跟进、挽回预订、提醒、重复预订及重新激活自动化流程。
- 撰写清晰的英文文案，并调整品牌素材以适用于移动端邮件。
- 发送前核查受众、日期、时区、价格、链接、个性化内容及排除规则。
- 监测送达问题、退信、投诉和退订；维护同意记录及健康的联系人名单。
- 测试消息内容、发送时间、优惠和客户旅程；报告咨询、预订、重复参与、收入及互动情况。
- 准确维护场地库存、可用情况、容量及经批准的价格。
- 处理运动场地咨询，推荐可选方案，准备经批准的报价，并跟进预订和付款。
- 管理销售管道、记录承诺，并跟进续约和重复预订。
- 承诺前与运营团队确认可用情况及例外事项；超出授权范围的问题及时升级处理。
- 创建并更新临时组队活动信息。
- 跟踪报名人数和容量，并通过定向联系填补空位。
- 与当地活动负责人和场地联系人协调。
- 处理运动参与者的问题和候补名单，并传达经批准的变更。
- 将取消、退款或安全相关决定转交相应经理。
- 跟踪出席情况、反馈和重复参与情况，以改进后续活动。
任职要求
- 具备创建邮件营销活动和自动化流程的实际经验。
- 具备短信营销实操经验。
- 英语书写和口语能力强，能够与北美客户沟通。
- 善于跟进潜在客户、说明优惠并促成预订。
- 细心处理日程、价格、客户记录和并行截止日期。
- 有使用 CRM 以及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 等邮件或短信平台（或类似工具）的经验。
- 能够使用电子表格和报告评估转化、预订及营销活动表现。
- 沟通可靠，并愿意持续负责后续工作，直到问题解决。
- 能够按多伦多／北美东部时间在晚间和周末工作。
- 具备体育、场地预订、电话销售、活动协调、客户服务或电商客户留存相关经验者优先。
- 完成 Culture Index 调查。
- 以英语完成 Criteria GAME 测评。
福利待遇
- 可在拉丁美洲远程工作。
- 预期浮动佣金为每月 500 至 1,000 美元。
- 预期月总薪酬为 1,300 至 2,000 美元。
- 每周工作时间安排灵活，并在入职前协商确定。
- 所需测评作为申请流程的常规环节提供。