Η Community Sports Partners λειτουργεί κορυφαίες κλειστές και υπαίθριες αθλητικές εγκαταστάσεις και κοινοτικά προγράμματα στο Μισισάουγκα του Οντάριο. Οι εγκαταστάσεις της περιλαμβάνουν γήπεδα με χλοοτάπητα επαγγελματικών προδιαγραφών, γυμναστήρια, φωτισμό LED, κερκίδες και υποστηρικτικές παροχές για αθλήματα όπως ποδόσφαιρο, ράγκμπι, χόκεϊ επί χόρτου, καλαθοσφαίριση και πετοσφαίριση. Ο οργανισμός εξυπηρετεί αθλητές νεαρής και ενήλικης ηλικίας μέσω προγραμμάτων και πρωταθλημάτων, όπως τα SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer και Volleyball Mississauga. Συντονίζει επίσης ενοικιάσεις εγκαταστάσεων, τουρνουά και κρατήσεις προπονήσεων μέσω ενός ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων και της εφαρμογής RecRivals, η οποία παρέχει διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και διαχείριση κρατήσεων. Οι κύριες εγκαταστάσεις του βρίσκονται στις περιοχές Applewood Heights και Gordon Graydon.
Συντονιστής Πωλήσεων Αθλητισμού, Email και SMS
Συντονισμός του μάρκετινγκ μέσω email και SMS για συνεργάτες κοινοτικού αθλητισμού, με στόχο περισσότερες κρατήσεις εγκαταστάσεων και συμμετοχές σε ανοιχτά παιχνίδια. Διαχείριση καμπανιών, παρακολούθηση πωλήσεων και εξ αποστάσεως λειτουργία παιχνιδιών σε όλη τη Λατινική Αμερική.
Περιγραφή
- Σχεδιάστε και στείλτε καμπάνιες email και SMS για την προώθηση κρατήσεων εγκαταστάσεων, ανοιχτών παιχνιδιών, εγγραφών και σχετικών προσφορών.
- Τμηματοποιήστε το κοινό με βάση την τοποθεσία, το άθλημα, τα ενδιαφέροντα, το ιστορικό κρατήσεων και την αλληλεπίδραση.
- Δημιουργήστε και βελτιώστε αυτοματισμούς υποδοχής, παρακολούθησης υποψήφιων πελατών, ανάκτησης κρατήσεων, υπενθυμίσεων, επαναλαμβανόμενων κρατήσεων και επαναδραστηριοποίησης πελατών.
- Γράψτε σαφή κείμενα στα αγγλικά και προσαρμόστε τα στοιχεία της επωνυμίας για email φιλικά προς κινητές συσκευές.
- Ελέγξτε κοινό, ημερομηνίες, ζώνες ώρας, τιμές, συνδέσμους, εξατομίκευση και κανόνες αποκλεισμού πριν από την έναρξη.
- Παρακολουθήστε προβλήματα παράδοσης, επιστροφές μηνυμάτων, παράπονα και διαγραφές· διατηρήστε αρχεία συγκατάθεσης και υγιείς λίστες επαφών.
- Δοκιμάστε μηνύματα, χρονισμό, προσφορές και διαδρομές πελατών· αναφέρετε ερωτήματα, κρατήσεις, επαναλαμβανόμενη συμμετοχή, έσοδα και αλληλεπίδραση.
- Διατηρήστε ακριβή στοιχεία για το απόθεμα εγκαταστάσεων, τη διαθεσιμότητα, τη χωρητικότητα και τις εγκεκριμένες τιμές.
- Διαχειριστείτε ερωτήματα για αθλητικούς χώρους, προτείνετε διαθέσιμες επιλογές, ετοιμάστε εγκεκριμένες προσφορές και παρακολουθήστε τη διαδικασία έως την κράτηση και την πληρωμή.
- Διαχειριστείτε το στάδιο των πωλήσεων, καταγράψτε δεσμεύσεις και επιδιώξτε ανανεώσεις και επαναλαμβανόμενες κρατήσεις.
- Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα και τις εξαιρέσεις με την ομάδα λειτουργιών πριν δώσετε υποσχέσεις· κλιμακώστε ζητήματα που υπερβαίνουν την αρμοδιότητά σας.
- Δημιουργήστε και ενημερώστε καταχωρίσεις για ανοιχτά παιχνίδια.
- Παρακολουθήστε τις εγγραφές και τη χωρητικότητα, χρησιμοποιώντας στοχευμένη επικοινωνία για να καλύψετε τις διαθέσιμες θέσεις.
- Συντονιστείτε με τοπικούς οικοδεσπότες και υπευθύνους επικοινωνίας των χώρων.
- Απαντήστε στις ερωτήσεις παικτών και διαχειριστείτε τις λίστες αναμονής, ενημερώνοντας για εγκεκριμένες αλλαγές.
- Παραπέμψτε αποφάσεις για ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων ή θέματα ασφάλειας στον αρμόδιο διευθυντή.
- Παρακολουθήστε την προσέλευση, τα σχόλια και την επαναλαμβανόμενη συμμετοχή για να βελτιώσετε τα μελλοντικά παιχνίδια.
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία στη δημιουργία καμπανιών email και αυτοματισμών.
- Πρακτική εμπειρία στο μάρκετινγκ μέσω SMS.
- Πολύ καλή γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών για επικοινωνία με πελάτες στη Βόρεια Αμερική.
- Άνεση στην παρακολούθηση υποψήφιων πελατών, την παρουσίαση προσφορών και την προτροπή για κρατήσεις.
- Μεγάλη προσοχή σε προγράμματα, τιμές, αρχεία πελατών και παράλληλες προθεσμίες.
- Εμπειρία με CRM και πλατφόρμα email ή SMS, όπως Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ή παρόμοια εργαλεία.
- Ικανότητα χρήσης υπολογιστικών φύλλων και αναφορών για την αξιολόγηση μετατροπών, κρατήσεων και απόδοσης καμπανιών.
- Αξιόπιστη επικοινωνία και διάθεση ανάληψης ευθύνης για το επόμενο βήμα μέχρι να επιλυθεί ένα ζήτημα.
- Διαθεσιμότητα για εργασία τα βράδια και τα σαββατοκύριακα με βάση την ώρα Τορόντο/Ανατολική ώρα.
- Εμπειρία στον αθλητισμό, στις κρατήσεις χώρων, στις εσωτερικές πωλήσεις, στον συντονισμό εκδηλώσεων, στην εξυπηρέτηση πελατών ή στη διατήρηση πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου θα εκτιμηθεί.
- Ολοκλήρωση της έρευνας Culture Index.
- Ολοκλήρωση της αξιολόγησης Criteria GAME στα αγγλικά.
Παροχές
- Εξ αποστάσεως εργασία από τη Λατινική Αμερική.
- Αναμενόμενες μεταβλητές προμήθειες 500–1.000 δολαρίων ΗΠΑ.
- Αναμενόμενη συνολική αμοιβή 1.300–2.000 δολαρίων ΗΠΑ τον μήνα.
- Ευέλικτο εβδομαδιαίο πρόγραμμα που συμφωνείται πριν από την πρόσληψη.
- Οι απαιτούμενες αξιολογήσεις παρέχονται ως τυπικό μέρος της αίτησης.