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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator:in für Sportvertrieb, E-Mail und SMS

Koordiniere E-Mail- und SMS-Marketing für Community Sports Partners, um Anlagenbuchungen und die Teilnahme an Freizeitspielen zu steigern. Betreue Kampagnen, Vertriebsnachfassaktionen und den Remote-Spielbetrieb in Lateinamerika.

CLChileCOKolumbienPEPeru
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und versende E-Mail- und SMS-Kampagnen für Anlagenbuchungen, Freizeitspiele, Anmeldungen und passende Angebote.
  • Segmentiere Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktion.
  • Erstelle und optimiere Automatisierungen für Begrüßungen, Lead-Nachverfolgung, Buchungsrückgewinnung, Erinnerungen, Wiederholungsbuchungen und Rückgewinnung ehemaliger Kund:innen.
  • Verfasse klare englische Texte und passe Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails an.
  • Prüfe vor dem Versand Zielgruppen, Termine, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln.
  • Überwache Zustellprobleme, Rückläufer, Beschwerden und Abmeldungen; pflege Einwilligungsnachweise und aktuelle Kontaktlisten.
  • Teste Inhalte, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenprozesse; berichte über Anfragen, Buchungen, wiederholte Teilnahme, Umsatz und Interaktion.
  • Halte Anlagenbestand, Verfügbarkeit, Kapazitäten und freigegebene Preise aktuell.
  • Bearbeite Anfragen zu Sportflächen, empfehle verfügbare Optionen, erstelle freigegebene Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlung.
  • Verwalte die Vertriebspipeline, halte Zusagen fest und verfolge Verlängerungen sowie Wiederholungsbuchungen.
  • Kläre Verfügbarkeiten und Ausnahmen mit dem Betriebsteam, bevor du Zusagen machst; leite Anliegen außerhalb deiner Befugnisse weiter.
  • Erstelle und aktualisiere Einträge für Freizeitspiele.
  • Behalte Anmeldungen und Kapazitäten im Blick und nutze gezielte Ansprache, um freie Plätze zu besetzen.
  • Stimme dich mit lokalen Gastgeber:innen und Ansprechpersonen der Veranstaltungsorte ab.
  • Beantworte Fragen von Spieler:innen, verwalte Wartelisten und kommuniziere freigegebene Änderungen.
  • Leite Entscheidungen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Sicherheit an die zuständige Führungskraft weiter.
  • Erfasse Anwesenheit, Feedback und wiederholte Teilnahme, um künftige Spiele zu verbessern.

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen.
  • Praktische Erfahrung im SMS-Marketing.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse für Gespräche mit Kund:innen in Nordamerika.
  • Sicheres Nachfassen bei Leads, Erklären von Angeboten und Anfragen von Buchungen.
  • Sorgfältige Arbeitsweise bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen.
  • Erfahrung mit einem CRM- und E-Mail- oder SMS-System wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder vergleichbaren Tools.
  • Fähigkeit, Tabellen und Berichte zur Bewertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenleistung einzusetzen.
  • Zuverlässige Kommunikation und die Bereitschaft, die nächsten Schritte zu übernehmen, bis ein Anliegen geklärt ist.
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Time.
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Anlagenbuchungen, telefonischer Vertrieb, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder E-Commerce-Kundenbindung ist hilfreich.
  • Abschluss der Culture-Index-Umfrage.
  • Abschluss des Criteria-GAME-Tests auf Englisch.

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit in Lateinamerika.
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar.
  • Erwartete Gesamtvergütung von 1.300 bis 2.000 US-Dollar pro Monat.
  • Flexibler Wochenplan, der vor der Einstellung vereinbart wird.
  • Die erforderlichen Tests werden als regulärer Bestandteil des Bewerbungsverfahrens bereitgestellt.

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