Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Nhân viên
B2CThể thao
Community Sports Partners vận hành các cơ sở thể thao trong nhà và ngoài trời cao cấp cùng các chương trình thể thao cộng đồng tại Mississauga, Ontario. Các địa điểm của tổ chức có sân cỏ đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp, nhà thi đấu, hệ thống đèn LED, khán đài và các tiện ích hỗ trợ cho những môn thể thao như bóng đá, rugby, khúc côn cầu trên sân, bóng rổ và bóng chuyền. Tổ chức phục vụ vận động viên trẻ em và người lớn thông qua các chương trình và giải đấu như SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer và Volleyball Mississauga. Community Sports Partners cũng điều phối việc cho thuê cơ sở, tổ chức giải đấu và đặt lịch huấn luyện thông qua hệ thống đặt chỗ trực tuyến và ứng dụng RecRivals, cung cấp thông tin về tình trạng chỗ trống theo thời gian thực cũng như quản lý đặt chỗ. Các cơ sở chính của tổ chức nằm tại Applewood Heights và Gordon Graydon.

Điều phối viên bán hàng thể thao, email và SMS

Điều phối tiếp thị qua email và SMS cho Community Sports Partners nhằm tăng lượt đặt cơ sở thể thao và số người tham gia các trận đấu tự phát. Quản lý chiến dịch, theo sát bán hàng và vận hành trận đấu từ xa trên khắp Mỹ Latinh.

Mô tả

  • Lên kế hoạch và gửi chiến dịch email, SMS quảng bá việc đặt cơ sở thể thao, trận đấu tự phát, đăng ký và các ưu đãi phù hợp.
  • Phân nhóm đối tượng theo địa điểm, môn thể thao, sở thích, lịch sử đặt chỗ và mức độ tương tác.
  • Xây dựng và cải thiện các quy trình tự động chào mừng, theo sát khách hàng tiềm năng, khôi phục lượt đặt chỗ, nhắc nhở, thúc đẩy đặt lại và kết nối lại với khách hàng cũ.
  • Soạn nội dung tiếng Anh rõ ràng và điều chỉnh tài nguyên thương hiệu để email hiển thị tốt trên thiết bị di động.
  • Kiểm tra đối tượng nhận, ngày tháng, múi giờ, giá, liên kết, cá nhân hóa và quy tắc loại trừ trước khi gửi.
  • Theo dõi sự cố gửi, thư bị trả lại, khiếu nại và yêu cầu hủy đăng ký; lưu hồ sơ đồng ý và duy trì danh sách liên hệ lành mạnh.
  • Thử nghiệm nội dung, thời điểm gửi, ưu đãi và hành trình khách hàng; báo cáo yêu cầu tư vấn, lượt đặt chỗ, mức độ tham gia lặp lại, doanh thu và tương tác.
  • Đảm bảo thông tin về danh mục cơ sở, tình trạng còn chỗ, sức chứa và giá đã được phê duyệt luôn chính xác.
  • Tiếp nhận yêu cầu về không gian thể thao, đề xuất lựa chọn còn trống, chuẩn bị báo giá đã được phê duyệt và theo sát đến khi đặt chỗ, thanh toán.
  • Quản lý quy trình bán hàng, ghi nhận cam kết và thúc đẩy gia hạn cũng như đặt chỗ lặp lại.
  • Xác nhận tình trạng còn chỗ và các trường hợp ngoại lệ với bộ phận vận hành trước khi cam kết; chuyển cấp các vấn đề vượt thẩm quyền được giao.
  • Tạo và cập nhật danh sách trận đấu tự phát.
  • Theo dõi đăng ký và sức chứa, chủ động tiếp cận đúng đối tượng để lấp đầy chỗ còn trống.
  • Phối hợp với người tổ chức tại địa phương và đầu mối địa điểm.
  • Giải đáp thắc mắc của người chơi, quản lý danh sách chờ và thông báo các thay đổi đã được phê duyệt.
  • Chuyển các quyết định về hủy, hoàn tiền hoặc an toàn đến quản lý phụ trách.
  • Theo dõi tình hình tham dự, phản hồi và mức độ tham gia lặp lại để cải thiện các trận đấu sau.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm thực tế trong việc tạo chiến dịch email và quy trình tự động hóa.
  • Có kinh nghiệm trực tiếp với tiếp thị qua SMS.
  • Khả năng viết và nói tiếng Anh tốt để trao đổi với khách hàng Bắc Mỹ.
  • Tự tin theo sát khách hàng tiềm năng, giải thích ưu đãi và đề nghị đặt chỗ.
  • Cẩn thận với lịch trình, giá cả, hồ sơ khách hàng và các thời hạn song song.
  • Có kinh nghiệm sử dụng CRM và nền tảng email hoặc SMS như Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp hoặc công cụ tương tự.
  • Có khả năng dùng bảng tính và báo cáo để đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, lượt đặt chỗ và hiệu quả chiến dịch.
  • Giao tiếp đáng tin cậy và sẵn sàng chịu trách nhiệm theo sát bước tiếp theo cho đến khi vấn đề được giải quyết.
  • Có thể làm việc buổi tối và cuối tuần theo giờ Toronto/miền Đông.
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực thể thao, đặt địa điểm, bán hàng nội bộ, điều phối sự kiện, dịch vụ khách hàng hoặc giữ chân khách hàng thương mại điện tử là một lợi thế.
  • Hoàn thành khảo sát Culture Index.
  • Hoàn thành bài đánh giá Criteria GAME bằng tiếng Anh.

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa tại Mỹ Latinh.
  • Hoa hồng biến đổi dự kiến từ 500 đến 1.000 đô la Mỹ.
  • Tổng thu nhập dự kiến từ 1.300 đến 2.000 đô la Mỹ mỗi tháng.
  • Lịch làm việc linh hoạt hằng tuần, được thống nhất trước khi tuyển dụng.
  • Các bài đánh giá bắt buộc được cung cấp như một phần tiêu chuẩn của quy trình ứng tuyển.

Việc làm liên quan

Trinity Life Sciences

Quản lý dự án tư vấn, Giá trị, Tiếp cận và Định giá trong Khoa học Sự sống

Trinity Life Sciences

Dẫn dắt các dự án tư vấn của Trinity Life Sciences về giá trị, tiếp cận và định giá; phụ trách quan hệ khách hàng, nhóm dự án, sản phẩm bàn giao và ngân sách. Đóng góp vào phát triển kinh doanh và hướng dẫn các đồng nghiệp cấp dưới.

Mở
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Quản lý vận hành thanh toán, Jelbi

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Giám sát hoạt động thanh toán, lập hóa đơn và đối soát cho nền tảng Jelbi của BVG. Phối hợp cải tiến quy trình và triển khai công việc dựa trên dữ liệu cùng các nhóm sản phẩm, tài chính, kế toán và đối tác bên ngoài.

Mở
Internetwork Consulting Services, LLC

Nhà thiết kế UX từ xa

Internetwork Consulting Services, LLC

Nghiên cứu, tạo mẫu và kiểm thử trải nghiệm số dễ tiếp cận; đồng thời xây dựng hệ thống thiết kế và phối hợp với các bên liên quan, nhà phát triển để tạo sản phẩm web lấy người dùng làm trọng tâm.

Mở
SmartestEnergy

Quản lý Vận hành (Hợp đồng có thời hạn)

SmartestEnergy

Lãnh đạo các hoạt động đo đếm, quyết toán và vòng đời khách hàng tại Vương quốc Anh của SmartestEnergy. Tập trung vào tuân thủ, dữ liệu đáng tin cậy, dịch vụ khách hàng và thay đổi vận hành.

Mở
Grifols

Giám sát vận hành, Trung tâm huyết tương — Grifols, Owensboro, KY

Grifols

Giám sát dịch vụ người hiến, hoạt động thu thập huyết tương và sản xuất tại trung tâm Grifols ở Owensboro. Quản lý nhân viên, hồ sơ, thiết bị, việc tuân thủ quy định và trải nghiệm của người hiến.

Mở
RZ HR Studio

Quản lý vận hành thương mại điện tử DTC

RZ HR Studio

Điều hành hoạt động cho thương hiệu DTC bán sản phẩm hữu hình đang phát triển, bao gồm chuỗi cung ứng, hoàn tất đơn hàng, nhân sự và quy trình. Xây dựng SOP, hệ thống, báo cáo và trách nhiệm giải trình trên toàn doanh nghiệp.

Mở
CenterWell Senior Primary Care

Phó Giám đốc Vận hành, Bossier City, Louisiana (Làm việc tại cơ sở)

CenterWell Senior Primary Care

Lãnh đạo công tác nhân sự, chính sách và hiệu quả vận hành tại các phòng khám chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người cao tuổi CenterWell. Quản lý các cấp quản lý và hỗ trợ chăm sóc lấy bệnh nhân làm trọng tâm, đồng thời đi công tác tại Louisiana và Mississippi.

Mở