South Shore Health
South Shore Health
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2CВелнесЗдравоохранение
South Shore Health — региональная система здравоохранения, обслуживающая жителей прибрежных районов Южного берега штата Массачусетс. В её сеть входят больницы, амбулаторные центры, клиники первичной и специализированной помощи, пункты неотложной помощи, службы медицинской помощи на дому и реабилитации. Клинические направления включают хирургическое лечение, онкологическую помощь в сотрудничестве с Dana-Farber и Brigham and Women’s, кардиологию и сосудистую медицину, неврологию, женское здоровье и психическое здоровье. Система также предоставляет пациентам цифровые инструменты, например MyChart, поддерживает клинические исследования и реализует программы общественного здравоохранения. South Shore Health нанимает специалистов для работы в масштабной медицинской организации, оказывающей помощь в больницах и местных сообществах.

Координатор по работе с пациентами

Координируйте прием, регистрацию, запись на прием, оплату и выписку пациентов в South Shore Health. Помогайте поддерживать порядок в работе амбулаторного офиса и внимательно относитесь к пациентам.

Описание

  • Встречайте пациентов и посетителей как первый контактный сотрудник
  • Приветствуйте пациентов, отвечайте на звонки, направляйте пациентов к нужным службам и оказывайте помощь
  • Проводите предварительную и основную регистрацию пациентов, внося демографические данные, направления, сведения о страховке, документы, медицинские карты и информацию о правах пациентов
  • Записывайте пациентов на прием, отменяйте и переносите визиты в Epic и Raintree
  • Принимайте доплаты пациентов и устраняйте ошибки в их учете
  • Отслеживайте поток пациентов, сообщайте о задержках и при необходимости решайте вопросы обслуживания
  • Выполняйте ежедневные поручения, долгосрочные проекты, готовьте отчеты и передачу дел, поддерживайте рабочие процессы офиса
  • Отвечайте на вызовы пейджера и электронные письма, осваивайте новые технологии и процедуры
  • Профессионально отвечайте на вопросы пациентов и решайте сложные ситуации
  • Поддерживайте работу отдела, включая учет запасов, ведение протоколов совещаний, выполнение сменных поручений и процессов Retrievex
  • Проверяйте списки выписки и точно оформляйте выписку пациентов
  • Консультируйте сотрудников по вопросам регистрации и записи на прием

Требования

  • Опыт работы в офисе медицинского учреждения от одного до двух лет
  • Навыки обслуживания клиентов при личном общении и по телефону
  • Желателен предыдущий опыт планирования приема и регистрации в Epic
  • Желателен опыт взаимодействия с пациентами и их семьями
  • Желательно среднее образование
  • Умение точно записывать пациентов на прием и регистрировать их
  • Умение использовать Epic и Raintree для записи на прием и регистрации
  • Умение принимать доплаты и вести точный учет
  • Умение работать самостоятельно, соблюдать сроки и выполнять несколько задач одновременно
  • Умение спокойно и профессионально общаться со сложными пациентами и действовать в непростых ситуациях
  • Умение осваивать и использовать новые технологии и процедуры
  • Готовность работать по понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам с 7:30 до 17:00

Преимущества

  • Неполный рабочий день
  • Дневная смена
  • 36 часов в рамках утвержденного графика

Похожие вакансии

Hebrew SeniorLife

Координатор амбулаторной клиники — работа по вызову

Hebrew SeniorLife

Поддержка работы с пациентами и административных процессов в амбулаторных геронтологических клиниках Hebrew SeniorLife, включая запись, ведение документации, биллинг, проверку страховки и управление запасами.

Открыть