South Shore Health
South Shore Health
5 001 – 10 000 Työntekijät
B2CHyvinvointiTerveydenhuolto
South Shore Health on Massachusettsin etelärannikon alueellinen terveydenhuoltojärjestelmä, joka palvelee alueen yhteisöjä. Sen verkostoon kuuluu sairaaloita, avohoitokeskuksia, perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon klinikoita, kiirevastaanottoja sekä kotihoito- ja kuntoutuspalveluja. Kliinisiin palveluihin kuuluvat kirurgia, syöpähoidot yhteistyössä Dana-Farberin ja Brigham and Women’s -sairaalan kanssa, sydän- ja verisuonisairauksien hoito, neurologiset palvelut, naistentaudit ja mielenterveyspalvelut. Järjestelmä tarjoaa myös potilastyökaluja, kuten MyChartin, tukee kliinistä tutkimusta ja järjestää yhteisöjen terveysohjelmia. South Shore Health työllistää monenlaisissa tehtävissä sairaaloissa ja yhteisöissä toteutettavan terveydenhuollon parissa.

Potilaskoordinaattori

Koordinoi potilaiden vastaanottoa, rekisteröintiä, ajanvarausta, laskutusta ja kotiutuksia South Shore Healthissä. Pidä avohoidon toimiston arki järjestyksessä ja tue potilaita huomaavaisesti.

Kuvaus

  • Toivota potilaat ja vierailijat tervetulleiksi heidän ensisijaisena yhteyshenkilönään
  • Tervehdi potilaita, vastaa puheluihin, ohjaa potilaita palveluihin ja tarjoa asiakaspalvelua
  • Esirekisteröi ja rekisteröi potilaita sekä kirjaa väestötiedot, lähetteet, vakuutustiedot, asiakirjat, potilaskertomukset ja potilaan oikeuksia koskevat tiedot
  • Varaa, peruuta ja siirrä aikoja Epic- ja Raintree-järjestelmissä
  • Kerää potilaiden omavastuumaksut ja selvitä omavastuutilien virheitä
  • Seuraa potilasvirtaa, tiedota viivästyksistä ja käsittele palveluun liittyviä ongelmia tarpeen mukaan
  • Hoida päivittäisiä tehtäviä, pitkäaikaisia projekteja, raportteja, tiedonsiirtoja ja toimiston työnkulkuun liittyviä tehtäviä
  • Vastaa hakulaitteeseen ja sähköposteihin sekä opettele käyttämään uutta teknologiaa ja uusia menettelytapoja
  • Vastaa potilaiden kysymyksiin ja käsittele haastavia tilanteita ammattimaisesti
  • Tue osaston toimintaa esimerkiksi huolehtimalla tarvikkeista ja kokousmuistioista, tekemällä kiertäviä tehtäviä ja hoitamalla Retrievex-prosesseja
  • Tarkista kotiutuslistat ja käsittele potilaiden kotiutukset täsmällisesti
  • Opasta henkilöstöä rekisteröinti- ja ajanvarausprosesseissa

Vaatimukset

  • Yhdestä kahteen vuotta kokemusta terveydenhuollon toimistotehtävistä
  • Erinomaiset asiakaspalvelutaidot kasvokkain ja puhelimitse
  • Aiempi kokemus ajanvarauksesta ja rekisteröinnistä Epic-järjestelmässä katsotaan eduksi
  • Aiempi kokemus vuorovaikutuksesta potilaiden ja perheiden kanssa katsotaan eduksi
  • Lukion päättötodistus katsotaan eduksi
  • Kyky varata aikoja ja rekisteröidä potilaita täsmällisesti
  • Kyky käyttää Epic- ja Raintree-järjestelmiä ajanvaraukseen ja rekisteröintiin
  • Kyky kerätä omavastuumaksuja ja ylläpitää täsmällisiä tietoja
  • Kyky työskennellä itsenäisesti, noudattaa määräaikoja ja hallita useita tehtäviä
  • Kyky kohdata haastavia potilaita tai tilanteita rauhallisesti ja ammattimaisesti
  • Kyky oppia käyttämään uutta teknologiaa ja uusia menettelytapoja
  • Mahdollisuus työskennellä maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin klo 7.30–17.00

Edut

  • Osa-aikainen työaika
  • Päivävuoro
  • 36 budjetoitua työtuntia

Samankaltaiset työpaikat

Hebrew SeniorLife

Avohoitoklinikan koordinaattori – tarvittaessa

Hebrew SeniorLife

Tuet potilashallintoa ja klinikan toimintaa Hebrew SeniorLifen iäkkäille suunnatuilla avohoitovastaanotoilla, mukaan lukien ajanvaraus, potilasasiakirjat, laskutus, vakuutusten tarkistaminen ja tarvikkeiden hallinta.

Avaa