South Shore Health
South Shore Health
5 001 – 10 000 Anställda
B2CHälso- och sjukvårdVälbefinnande
South Shore Health är ett regionalt hälso- och sjukvårdssystem som betjänar samhällen längs Massachusetts södra kust. Nätverket omfattar sjukhus, öppenvårdsmottagningar, kliniker för primärvård och specialistvård, närakuter samt hemvård och rehabilitering. Det kliniska utbudet innefattar kirurgi, cancervård genom samarbeten med Dana-Farber och Brigham and Women’s, hjärt- och kärlvård, neurologisk vård, kvinnohälsa och beteendehälsa. Systemet erbjuder också patientverktyg som MyChart, stödjer klinisk forskning och driver folkhälsoprogram. South Shore Health rekryterar inom en bred vårdorganisation som bedriver vård på sjukhus och i lokalsamhällen.

Patientkoordinator

Samordna patientmottagning, registrering, tidsbokning, fakturering och utskrivningar på South Shore Health. Bidra till välorganiserad öppenvård och ge patienterna omtänksamt stöd.

Beskrivning

  • Välkomna patienter och besökare som deras första kontakt
  • Hälsa patienter välkomna, svara i telefon, visa patienter till rätt tjänster och ge god service
  • Förregistrera och registrera patienter samt dokumentera demografiska uppgifter, remisser, försäkringar, dokument, journaler och information om patienters rättigheter
  • Boka, avboka och boka om tider i Epic och Raintree
  • Ta emot patienternas egenavgifter och rätta fel i egenavgiftskonton
  • Följa patientflödet, informera om förseningar och vid behov hantera serviceproblem
  • Utföra dagliga uppgifter, långsiktiga projekt, rapporter, överlämningar och arbetsflödesuppgifter på kontoret
  • Svara på personsökare och e-post samt lära sig ny teknik och nya rutiner
  • Bemöta patientfrågor och utmanande situationer på ett professionellt sätt
  • Stödja avdelningens verksamhet, bland annat med material, mötesanteckningar, roterande arbetsuppgifter och Retrievex-processer
  • Granska utskrivningslistor och hantera patientutskrivningar korrekt
  • Vägleda personal i registrerings- och tidsbokningsrutiner

Krav

  • Ett till två års erfarenhet av arbete på vårdmottagning eller vårdkontor
  • Goda färdigheter inom kundservice, både vid personliga möten och per telefon
  • Tidigare erfarenhet av tidsbokning och registrering i Epic är meriterande
  • Tidigare erfarenhet av att bemöta patienter och familjer är meriterande
  • Gymnasieexamen är meriterande
  • Förmåga att boka tider och registrera patienter korrekt
  • Förmåga att använda Epic och Raintree för tidsbokning och registrering
  • Förmåga att ta emot egenavgifter och föra korrekta register
  • Förmåga att arbeta självständigt, hålla tidsfrister och hantera flera uppgifter samtidigt
  • Förmåga att lugnt och professionellt hantera utmanande patienter eller situationer
  • Förmåga att lära sig och använda ny teknik och nya rutiner
  • Tillgänglighet måndag, tisdag, torsdag och fredag kl. 7.30–17.00

Förmåner

  • Deltidsschema
  • Dagskift
  • 36 budgeterade timmar

Relaterade jobb

Hebrew SeniorLife

Koordinator för öppenvårdsmottagning – timanställning

Hebrew SeniorLife

Stöd patientadministration och mottagningsarbete på Hebrew SeniorLifes geriatriska öppenvårdsmottagningar, inklusive tidsbokning, journalföring, fakturering, försäkringskontroll och lagerhantering.

Öppna