South Shore Health
South Shore Health
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleriZindelik
South Shore Health, Massachusetts’ın South Shore bölgesindeki topluluklara hizmet veren bölgesel bir sağlık sistemidir. Ağı; hastaneleri, ayakta tedavi merkezlerini, birinci basamak ve uzmanlık kliniklerini, acil bakım merkezlerini, evde sağlık ve rehabilitasyon hizmetlerini kapsar. Sunulan klinik hizmetler arasında cerrahi, Dana-Farber ve Brigham and Women’s ile iş birlikleri aracılığıyla kanser bakımı, kalp ve damar sağlığı, sinir bilimleri, kadın sağlığı ve davranışsal sağlık yer alır. Sistem ayrıca MyChart gibi hasta araçları sunar, klinik araştırmaları destekler ve toplum sağlığı programları yürütür. South Shore Health, hastanelerde ve toplum ortamlarında bakım sunan geniş bir sağlık kuruluşunda çeşitli pozisyonlar için işe alım yapar.

Hasta Koordinatörü

South Shore Health’te hasta kabulü, kaydı, randevu planlaması, ödeme işlemleri ve taburculuk süreçlerini koordine edin. Ayaktan hasta hizmetlerinin düzenli yürütülmesine katkıda bulunun ve hastalara özenli destek sunun.

Açıklama

  • Hastaları ve ziyaretçileri ilk temas noktası olarak karşılayın
  • Hastaları karşılayın, telefonları yanıtlayın, hastaları ilgili hizmetlere yönlendirin ve müşteri hizmeti sunun
  • Hastaların ön kayıt ve kayıt işlemlerini yapın; demografik bilgileri, sevkleri, sigorta bilgilerini, belgeleri, dosyaları ve hasta hakları bilgilerini kaydedin
  • Epic ve Raintree sistemlerinde randevuları planlayın, iptal edin ve yeniden planlayın
  • Hastalardan katkı paylarını tahsil edin ve katkı payı hesap defterindeki hataları giderin
  • Hasta akışını takip edin, gecikmeleri bildirin ve gerektiğinde hizmet sorunlarını ele alın
  • Günlük görevleri, uzun vadeli projeleri, raporları, devir teslimleri ve ofis iş akışı görevlerini tamamlayın
  • Çağrı cihazlarından ve e-postalardan gelen mesajları yanıtlayın; yeni teknolojileri ve prosedürleri öğrenin
  • Hasta sorularını ve zorlu durumları profesyonelce ele alın
  • Malzemeler, toplantı tutanakları, dönüşümlü görevler ve Retrievex süreçleri dâhil bölüm operasyonlarını destekleyin
  • Taburculuk listelerini inceleyin ve hastaların taburculuk işlemlerini doğru şekilde tamamlayın
  • Kayıt ve randevu planlama süreçlerinde personele rehberlik edin

Gereksinimler

  • Sağlık hizmetleri alanında bir ila iki yıllık ofis deneyimi
  • Yüz yüze ve telefonla güçlü müşteri hizmetleri becerileri
  • Epic’te önceki randevu planlama ve kayıt deneyimi tercih edilir
  • Hastalar ve aileleriyle daha önce iletişim kurmuş olmak tercih edilir
  • Lise diploması tercih edilir
  • Hastaları doğru şekilde planlama ve kaydetme becerisi
  • Randevu planlama ve kayıt işlemleri için Epic ve Raintree kullanabilme becerisi
  • Katkı paylarını tahsil etme ve doğru kayıt tutma becerisi
  • Bağımsız çalışabilme, son teslim tarihlerine uyma ve birden fazla görevi yönetme becerisi
  • Zorlu hastaları veya durumları sakin ve profesyonel biçimde yönetme becerisi
  • Yeni teknolojileri ve prosedürleri öğrenme ve kullanma becerisi
  • Pazartesi, salı, perşembe ve cuma günleri 07.30–17.00 saatleri arasında çalışabilir olma

Yan Haklar

  • Yarı zamanlı çalışma düzeni
  • Gündüz vardiyası
  • Bütçelenmiş 36 saat

İlgili İş İlanları

Hebrew SeniorLife

Ayaktan Klinik Koordinatörü – Günlük Çalışma

Hebrew SeniorLife

Hebrew SeniorLife’ın geriatri ayaktan tedavi merkezlerinde hasta kayıt işlemleri ve klinik operasyonlarını destekler; randevu, kayıt, faturalama, sigorta doğrulama ve malzeme yönetimini yürütür.

Aç