South Shore Health
South Shore Health
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
B2CWellnessZdravotní péče
South Shore Health je regionální systém zdravotní péče, který slouží komunitám na jižním pobřeží státu Massachusetts. Jeho síť zahrnuje nemocnice, ambulantní centra, kliniky primární a specializované péče, pracoviště urgentní péče, domácí zdravotní péči a rehabilitační služby. Klinická nabídka zahrnuje chirurgii, onkologickou péči ve spolupráci s Dana-Farber a Brigham and Women’s, kardiologii a cévní péči, neurologii, zdraví žen a duševní zdraví. Systém poskytuje pacientům také nástroje, jako je MyChart, podporuje klinický výzkum a realizuje programy komunitního zdraví. South Shore Health přijímá pracovníky do rozsáhlé zdravotnické organizace, která poskytuje péči v nemocnicích i v komunitním prostředí.

Koordinátor péče o pacienty

Koordinujte příjem, registraci, objednávání, platby a propouštění pacientů v South Shore Health. Pomáhejte udržovat chod ambulantní ordinace organizovaný a poskytujte pacientům ohleduplnou podporu.

Popis

  • Vítejte pacienty a návštěvníky jako jejich první kontaktní osoba
  • Zdravte pacienty, přijímejte telefonáty, směrujte pacienty ke službám a poskytujte zákaznickou podporu
  • Provádějte předběžnou i řádnou registraci pacientů a zaznamenávejte demografické údaje, doporučení, informace o pojištění, dokumenty, zdravotní dokumentaci a informace o právech pacientů
  • Objednávejte pacienty, rušte a přesouvejte termíny v systémech Epic a Raintree
  • Vybírejte spoluúčasti pacientů a opravujte chyby v jejich evidenci
  • Sledujte tok pacientů, informujte o zpožděních a podle potřeby řešte problémy se službami
  • Plňte každodenní úkoly, dlouhodobé projekty, připravujte zprávy a předávání agendy a zajišťujte pracovní postupy kanceláře
  • Reagujte na pager a e-maily a seznamujte se s novými technologiemi a postupy
  • Profesionálně odpovídejte na dotazy pacientů a řešte náročné situace
  • Podporujte provoz oddělení, včetně správy zásob, zápisů z porad, střídajících se úkolů a procesů Retrievex
  • Kontrolujte seznamy propuštění a přesně zpracovávejte propouštění pacientů
  • Poskytujte zaměstnancům pokyny k registraci a objednávání pacientů

Požadavky

  • Jeden až dva roky zkušeností s prací v kanceláři zdravotnického zařízení
  • Dobré dovednosti v oblasti zákaznického servisu při osobním kontaktu i po telefonu
  • Předchozí zkušenosti s objednáváním a registrací v Epic jsou výhodou
  • Předchozí zkušenosti s komunikací s pacienty a jejich rodinami jsou výhodou
  • Středoškolské vzdělání je výhodou
  • Schopnost přesně objednávat a registrovat pacienty
  • Schopnost používat Epic a Raintree k objednávání a registraci
  • Schopnost vybírat spoluúčasti a vést přesné záznamy
  • Schopnost pracovat samostatně, dodržovat termíny a zvládat více úkolů současně
  • Schopnost klidně a profesionálně jednat s náročnými pacienty a v obtížných situacích
  • Schopnost učit se novým technologiím a postupům a používat je
  • Dostupnost v pondělí, úterý, čtvrtek a pátek od 7:30 do 17:00

Benefity

  • Práce na částečný úvazek
  • Denní směna
  • 36 hodin zahrnutých v rozpočtu

Související pracovní nabídky

Hebrew SeniorLife

Koordinátor ambulantní kliniky – práce podle potřeby

Hebrew SeniorLife

Podpora administrativy pacientů a provozu geriatrických ambulancí Hebrew SeniorLife včetně objednávání, dokumentace, účtování, ověřování pojištění a správy zásob.

Otevřít